• アルバイト・パート

株式会社アイ・ヴィレッジ

仕事内容

アピールポイント: お客様の新生活や理想の住空間に寄り添い、 「ありがとう」がダイレクトに返ってくるのが、この仕事の最大の魅力です。 * お客様の「ありがとう」が直接届く： メールや電話での対応を通じて、お客様の疑問や不安を解消し、 感謝の言葉を直接受け取ることができます。 お客様のスムーズな購買体験を支える、やりがいのある役割です。 * 暮らしに役立つ知識が身につく： インテリアの主役となるシーリングファンの知識が増え、私生活のセンスも磨かれます。 * ビジネスの成長に貢献： お客様の声を社内にフィードバックすることで、商品の改善やサイトの使いやすさ向上に貢献できます。ルーティンワークだけでなく、会社の成長を支える一員としての実感を得られます。 * 少人数だからこその柔軟性： 大手企業とは違い、意見やアイデアを出しやすく、良い提案はすぐに採用・実行される可能性があります。風通しの良い環境で、あなたの主体性を活かせます。

仕事内容: 当社の採用募集ページをご覧いただき、ありがとうございます！ シーリングファン・ライトの専門店「fazoo（ファズー）」は、ネット販売から工事取り付けのご相談までを総合的にサポートする専門ショップです。 今回は、お店の「顔」として、お客様からのお問い合わせ対応や事務業務を担っていただく新しい仲間を募集します！ ぜひ、最後まで目を通していただければ幸いです。 ⬏⬏⬏⬏⬏⬏⬏⬏⬏⬏⬏⬏⬏⬏⬏⬏⬏⬏⬏⬏⬏⬏ ♪♪ このお仕事の魅力ポイント ♪♪ ⬎⬎⬎⬎⬎⬎⬎⬎⬎⬎⬎⬎⬎⬎⬎⬎⬎⬎⬎⬎⬎⬎ ✅高時給1,500円〜！経験・スキルをしっかり評価 ✅月収26.4万円も可能（時給1,500円×8h×22日） ✅土日祝日休み&残業なし！定時退社で私生活と両立 ✅ノルマなし・クレーム対応中心ではありません！ ✅フリードリンク＆お菓子も無料提供 ✅メール・LINEなどのテキスト対応が中心 ✅髪型・服装・ネイル自由でおしゃれに働ける ✅子育てしながら働ける ⏩◆◇ 具体的なお仕事内容 ◇◆ ─────────────────────────── メールやLINE、電話での対応です。お客様の「困った」を解決し、商品の魅力をお伝えするお仕事です。 ① お客様対応（メール・LINE・電話） * 「どのシーリングファンが我が家のお部屋に合いますか？」 * 「自分では取り付けられないので工事もおこなってほしい！」 などのお悩み相談に丁寧にお応えします。 ※対応はメールやLINEなどのテキスト連絡が中心です！ ② 事務作業（システム入力・社内連携） * お問い合わせ内容や受注情報の専用システムへの入力 * 商品の発送手配、施工担当や物流などの他部署への連携・情報共有 ③ サービス改善へのフィードバック * 日々のやり取りで得た「お客様の声」を社内チームにシェア！ * 「FAQをこう直すと分かりやすいかも」「サイトにこの案内を追加しよう」など、お店をより良くするアイデア出しは大歓迎です。 ⏩◆◇ 未経験でも安心の環境 ◇◆ ─────────────────────────── 「シーリングファンの知識がない…」という方もご安心ください！ 入社後は商品知識やシステムの使い方をイチから丁寧にお教えします。 専門的な知識は少しずつ覚えていけばOKですので、未経験からでも無理なくスタートできます。 ⏩◆◇ 自分のアイデアがお店を良くするやりがい ◇◆ ─────────────────────────── 「これがお客様のためになる」という提案であれば、アルバイト・パートといった雇用形態に関わらず発言しやすい風通しの良い文化です。 単なる作業に留まらず、自分の気づきやアイデアでショップを成長させていく面白さを味わえます。 ⏩◆◇ 職場の声 ◇◆ ─────────────────────────── ＜カスタマーサクセス部 M･Aさん＞ 取り付け工事でお客様宅に訪問した際、直接お褒めの言葉や喜びの声をいただけると、やりがいを感じます。 また、少人数でチームを組み、自分たちで調べたり調整しながら進めた難しい業務が無事完了した際には、大きな達成感があります。 リモートワークや休みの調整など、柔軟な働き方ができるため、公私のバランスがとりやすい職場です。 共に「いい風」を起こしてくれる方のご応募、お待ちしております。 ＜マーケティングセールス部 H･Hさん＞ 「いい風を起こそう。」というステートメントで表現している通り、風通しが良く、その人の適性や希望に応じた幅広い仕事ができます。 任された仕事への責任感は求められますが、自分に合った働き方を選びやすく、ライフワークバランスを大事にしたい方に向いている職場だと思います。 ⏩◆◇ 1日の業務スケジュール ◇◆ ─────────────────────────── 09:00： 出勤。メールのチェックと返信からスタート。 11:00： お問い合わせ電話やLINE、メール対応、システムへの情報入力。 12:00： お昼休憩（宅配弁当補助あり！お菓子やコーヒーも無料です）。 13:00： 午後のお客様サポート対応、他部署への在庫確認や手配。 14:00： ひと息つきながら事務作業の整理。 15:00： お客様へ工事時間のご連絡 18:00： 退勤。残業は一切なし！ お買い物や夕飯の支度、趣味の時間にお使いください。 ⏩◆◇ 私たちについて ◇◆ ─────────────────────────── 私たちは、神奈川県藤沢市を拠点としてシーリングファン・ライトを取り扱う専門店です。2011年創業以来、安定して事業を拡大し、今年で15期目を迎えました。 * 主な事業: シーリングファン・ライト、ペンダントライトの販売 * 販路: 自社運営サイト「fazoo（ファズー）」にて1,500商品以上を取り扱い * 実績: 累計6,100件を超える工事経験 * 企業HP：https://www.i-village.co.jp/ * 販売店：シーリングファン・ライト専門店ファズー（https://www.fazoo.biz/） お客様に安心してご依頼いただいている実績と信頼があります。あなたも、この安定した環境で、一緒に働きませんか？ ご応募を心よりお待ちしております！