• 正社員

エンターテイメント株式会社

職種/仕事内容

仕事内容: 【業務内容一例】 * マニュアルの改修 * KPIの施策立案～実行、効果計測 * 問い合わせ対応工数削減のための施策立案～実行、効果計測 * 顧客対応の方針決め、実行 * メールでのサービスに関するお客様からの問い合わせの対応 ***能力や経験に応じてお願いしたいこと*** * チームやメンバーのマネジメント * チームの長期的な戦略（ロードマップ）の策定から実行 * 部署やチームを横断したプロジェクトの管理推進 * プロダクトの課題提案～解決のための施策出し及び実行 * 不正行為への対策 * オペレーターの要望をまとめ、業務効率を上げるための提言 熱力高くチームを牽引していただける方を募集しております！

勤務地

アクセス

アクセス: 恵比寿駅徒歩6分

勤務時間

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: * フレックス制度（コアタイム10:00-15:00）標準労働時間１日8時間 * 週休2日制（シフト制） ※相談可能

給与

年俸4,500,000円～6,000,000円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥4,500,000 〜 ￥6,000,000は1か月当たりの固定残業代￥100,000〜￥150,000（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 * 交通費支給（社内規定あり） * 家賃補助（勤務年数及びグレードに応じて、最大5万円まで支給）、社宅制度 * 昇給あり

休日休暇

休暇・休日: 休日：週休2日制（シフト制） 休暇：年次有給休暇（入社半年経過後10日付与）、夏季/年末年始/慶弔 ※急なお休みや予定変更もご相談いただきやすい環境です！

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: 【福利厚生】 * 健康診断 * 一部リモートワーク可 * PC支給 * 推し記念日制度（推し記念日を有給として付与） * 推し活補助制度（推し活でかかった費用を会社が一部負担） * ソフトドリンク、お菓子完備 * 書籍代サポート（業務に必要な書籍については自由に購入可) * シャッフルランチ * 受動喫煙対策（屋内禁煙）

その他

その他: Indeedから応募 →書類選考 →面接複数回(オンライン） →内定／採用！ ※面接日・勤務開始日は応相談！ 面接では気楽にお話しましょう！ 働く際のご希望などもお聞かせください。 ※内定までおよそ1-2週間を予定しております。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 4,500,000円 - 6,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間 通勤の可否: * 東京都 渋谷区 渋谷 (必須) 学歴: * 高等学校卒業 (必須) 職歴: * カスタマーサポート: 2年 (必須)