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株式会社 興和自動車興業　諏訪サービスステーション

仕事内容

仕事内容 ✅時給1,200円スタート。週3日〜、扶養内勤務も相談OK。 お任せするのは、既存のお客様からの車検・点検予約の受付やご案内です。 新規のテレアポや飛び込み営業はありません。 「子育てが落ち着いたので、少しずつ仕事復帰したい」 「接客経験を活かしたいけど、立ち仕事は少し大変」 そんな方にぴったりのカスタマーサポートです。 【具体的なお仕事の内容】 お任せするのは、既存のお客様からのお電話受付や、定期的なご案内です。 ●「車検の予約をお願いしたいな」 ●「愛車の点検はいつだっけ？」 といった、すでにお付き合いのあるお客様からの、 お問合せに優しくお答えします。 扱う車種は、国産車から輸入車まで、 本当にさまざまです。 見ず知らずの方への新規の営業電話や、 テレアポなどは一切ありません。 専門的な知識も、最初から一切必要ありません！ 社内の最新の設備やシステム、 分かりやすいマニュアルを、 完備しています。 【未経験でも安心のステップ】 ブランクがある方も初心者の方も、 あなたのペースに合わせて、 ゆっくり丁寧にお教えします。 ① 入社してすぐ（最初の1〜2週間） まずは、お電話の正しい受け方や、 電話越しでも伝わる丁寧な挨拶から。 マニュアルを見ながら、 簡単な予約の受付から始めましょう。 先輩がすぐ横にいますので、 困ったらすぐに助けてくれますよ。 ② 1ヶ月〜3ヶ月 少しずつお仕事に慣れてきたら、 定期点検のご案内などもお任せします。 お相手はいつも当社を使ってくださるお客様。 特にご年配のお客様が多いので、 「ゆっくり、分かりやすく」 お話しすることを意識してください。 あなたの優しいお話し方が、 お客様の安心につながります。 ③ 3ヶ月以降（自分のペースで安定勤務） お仕事の流れが分かれば、 あとはいつものお人柄を活かすだけ。 シフトの相談もしやすい環境なので、 家事や育児と両立しながら、 あなたらしく無理のないペースで、 楽しく長く続けていただけます。 ✅【仲間からのメッセージ】 「ブランクが10年あり、本当に不安でしたが、 思い切って転職して大正解でした！ お相手が全員『既存のお客様』なので安心ですし、 私の接客経験をみんなが褒めてくれるんです。 子どもの急な発熱のときも、 『お互い様だから気にしないで！』と、 笑顔で休ませてくれる温かい仲間ばかり。 楽しくお仕事ができる毎日です。」 ✅お相手は既存のお客様のみ！「大人の対応力」が一番の武器です お話しするのは、100％「すでに当社の大切な顧客であるお客様」だけです。 新規のテレアポや飛び込みの対応は一切ありません。 お互いに顔や名前が分かっている常連様ばかりなので、 とても温かい雰囲気でお話しができます。 スピードよりも、お客様との、 「深い信頼関係」を大切にしているので、 マニュアル通りの冷たい対応よりも、 「〇〇様、いつもありがとうございます！」 と言えるような、温かいコミュニケーションが喜ばれます。 ✅扶養内に収まるよう勤務時間を相談できます ●「週3日だけ」 ●「子どものお迎えに間に合うように退勤したい」 など、面接時に相談可能です。 急な体調不良や学校行事によるお休みも、 みんなで気持ちよくカバーし合っています。