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株式会社総合プラント 福岡支店

仕事内容

仕事内容 【仕事内容】 【コールセンターでのインバウンド業務】 ☆お仕事のポイント☆ ◎リーダー・SV候補募集！ ◎ノルマなしで安心運営！ ◎マネジメント経験を活かせる！ ＜仕事内容＞ コールセンターでのLD・SVポジション募集。 受注や問い合わせ対応の運営管理を担当します。 食品や雑貨などを扱うインバウンド業務です。 【主な業務内容】 (1)受電・対応業務 新規・既存顧客からの注文や問い合わせ対応。 一部発信業務も対応していただきます。 営業要素はなくノルマもありません。 (2)LD業務 新人研修の実施。 エスカレーション対応や二次対応を担当。 数値管理や現場コントロール業務。 (3)SV業務 クライアントとの調整。 月次ミーティング参加や運営改善の提案。 スタッフの勤怠管理やシフト作成を行います。 チームをまとめながら現場を支えるポジション。 経験を活かしてステップアップ可能！ ※就業後、上記業務から変更はありません。 【応募後の流れについて】 求人ページから応募を完了していただくと、 面接日時調整のご案内メールをお送りいたします。 添付URLから面接日時の設定をお願いいたします◎ ＊ショートメールでもご連絡可能です！ ご都合が合わない場合はお申し付けくださいませ♪ ＊ドメインが異なるメールアドレスから 応募に関する連絡をする場合がありますが、 株式会社総合プラントと同社となります。 ご希望の面接日時を確認し、担当者からメールまたは お電話で当日もしくは2営業日中の9時～18時の間で ご連絡をさせていただきます♪ (土日祝にご応募をいただいた場合は、翌営業日に ご連絡させていただきます。) OC_fuk