• 正社員

株式会社セレンホーム　スマイファミリー大宮店

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：不動産個人営業 【賞与年4回｜完全反響型の賃貸営業】 飛び込み営業や、無理なテレアポは一切なし。 WebサイトやSNSなどからお問い合わせいただいたお客様に、希望に合ったお部屋をご紹介する仕事です。 未経験からスタートした30代～40代のスタッフも活躍中。 頑張りは年4回の賞与でしっかり評価されるから、人に寄り添う仕事をしながら、収入アップも目指せます。 ━━━━━━━━━━━━━━ 仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━ お部屋を探しているお客様に対して、店舗内のカウンターまたはオンラインでご希望を伺い、条件に合った賃貸物件をご紹介します。 ただ物件を案内するのではなく、これから始まる新しい暮らしまで一緒に考える仕事です。 「初期費用を抑えたい」 「入居審査が不安」 「初めての部屋探しで何も分からない」 そんな一人ひとりの悩みや不安に寄り添い、安心して新生活を始められるようサポートします。 ━━━━━━━━━━━━━━ ✨仕事の流れ✨ ━━━━━━━━━━━━━━ ① Web・SNS・電話からお問い合わせ ② 来店またはオンライン相談の日程調整 ③ 希望条件やライフスタイルのヒアリング ④ 条件に合った物件の検索・ご提案 ⑤ 社用車で内見をご案内 ⑥ お申し込み・審査のサポート ⑦ 契約手続き・鍵のお渡し 完全反響型だから、興味を持ってお問い合わせいただいたお客様への対応が中心です。 ━━━━━━━━━━━━━━ 1日の仕事の流れ ━━━━━━━━━━━━━━ ▼9：00 出社・準備 メールやお問い合わせを確認し、その日の来店予約・内見・契約手続きの予定を整理します。 ▼9：30 朝礼・打ち合わせ スタッフ全員でお客様の対応状況や新着物件を共有。困っている案件もチームで相談し、フォローし合います。 ▼10：00 お問い合わせ対応 WebやSNSからお問い合わせいただいたお客様へ連絡し、来店やオンライン相談の日程を調整します。 ▼11：00 接客・ヒアリング 希望するエリア、家賃、間取り、入居時期だけでなく、通勤・通学や日々の過ごし方まで丁寧に伺います。 ▼12：30 昼休憩 社内でお弁当を食べたり、近くのお店へ出かけたり。それぞれ自由にリフレッシュします。 ▼13：30 物件のご提案・内見 条件に合った物件を複数ご紹介し、社用車で現地へご案内します。 お部屋の設備だけでなく、周辺環境や生活のしやすさも分かりやすくお伝えします。 ▼15：30 帰社・フォロー 内見後のお礼や追加提案を行い、管理会社やオーナーへ最新の空室状況を確認します。 ▼16：30 契約・書類作成 お申し込みや契約に必要な書類を準備し、入居までの流れや必要な手続きを丁寧にご案内します。 ▼17：30 翌日の準備 社内システムへの入力や翌日の予約・内見スケジュールを確認します。 ▼18：00 退社 業務が終わったら基本的に定時で退社。仕事だけでなく、自分の時間も大切にできる環境です。 ※お客様対応や内見予定により、1日の流れは変わる場合があります。 ━━━━━━━━━━━━━━ スマイファミリーの接客スタイル ━━━━━━━━━━━━━━ 私たちが大切にしているのは、物件を無理にすすめることではありません。 良いところだけでなく、お客様の希望に合わない部分や注意点も正直に伝えます。 目の前のお客様にとって本当に合う住まいを一緒に考える。 納得して選んでいただくことが信頼につながり、その信頼が自然と成約につながっていきます。 「家族のように寄り添い、暮らしをもっと豊かに。」 この想いを大切にできる仲間を募集しています。 ━━━━━━━━━━━━━━ 未経験でも安心の教育・研修制度 ━━━━━━━━━━━━━━ 最初から不動産の知識や営業経験がなくても大丈夫。 まずは仕事の流れや基本的な知識を身につけることからスタートします。 ・不動産業界の基礎知識 ・接客マナーや電話対応 ・物件検索システムの使い方 ・ロールプレイング形式での接客練習 ・先輩スタッフの接客や内見への同行 ・契約書類や手続きの基礎 ・株式会社リクルート運営の社内研修制度 研修内容は、一人ひとりの経験や成長に合わせて調整します。 研修期間中は、目先の数字よりも成長を重視。分からないことをそのままにせず、周囲へ相談しながら少しずつ仕事を覚えられます。 ━━━━━━━━━━━━━━ スマイファミリーで働く魅力 ━━━━━━━━━━━━━━ ◆完全反響型 飛び込み営業や無理なテレアポはありません。お問い合わせいただいたお客様への提案に集中できます。 ◆賞与は年4回 1月・4月・7月・10月に賞与を支給。日々の頑張りや成果を、収入としてしっかり評価します。 ◆未経験から成長できる 基礎研修、接客練習、先輩同行など、一人で接客できるようになるまで段階的にサポートします。 ◆チームで支え合える 個人だけで抱え込まず、物件情報やお客様の状況をスタッフ全員で共有。分からないことや困ったこともすぐに相談できます。 ◆仕事もプライベートも大切に 基本的に定時退社だから、家族との時間や趣味、友人との予定も大切にできます。 人に寄り添う仕事がしたい。 未経験から不動産業界に挑戦したい。 頑張った分だけ、収入も上げたい。 そんな人と、一緒に働きたいと思っています。