• 派遣社員

株式会社Alsis

仕事内容

仕事内容 《お仕事の概要》 auショップの店舗でスマートフォンに関するご質問やお困りごとにお応えするお仕事です。接客・提案・サポート業務を通じてコミュニケーション力を身につけながら、勤務と並行して自社のIT学習コンテンツを活用し、ITスキルを習得できる育成ポジションです。働きながらIT人材を目指し、将来的にはWeb制作やWebデザイン、動画クリエイター、IT事務などへのキャリアチェンジが可能です。 《具体的な内容》 ・新規契約や機種変更のお手続きをお客様に分かりやすくご説明し、ご利用状況に合わせた最適な料金プランをご提案します。初めてスマートフォンを使われるお客様には基本操作から、既にご利用中のお客様には応用機能まで、丁寧にサポートします。 ・スマートフォンの故障や操作に関するご相談に対応し、トラブル解決へ導きます。お得なキャンペーンや新しいサービスのご案内も行い、お客様の日々のスマホ生活をサポートすることが主な業務です。 ・店舗装飾やイベント企画のサポート業務にも携わります。接客を通じて、IT人材に必要なコミュニケーション力と課題解決力を身につけていきます。 ・勤務と並行して、自社のオンライン学習コンテンツを受講し、ITスキルを習得します。生成AI活用やWeb制作、Webデザイン、動画編集など、未経験からでも段階的に学べるカリキュラムが用意されています。 《入社後の研修STEP》 ■STEP1：社会人基礎＋IT基礎の習得 まずは接客・販売業務を通して、IT人材に欠かせない対人スキル・コミュニケーション力を習得。 並行して、自社学習コンテンツを用いてIT基礎を学び始めます。 ・接客／販売業務を通じた顧客対応スキルの習得 ・ビジネスマナー／課題解決力／チームワークの向上 ・生成AIの基礎(ChatGPTなど)やITリテラシーの学習開始 ■STEP2：実践的なITスキル習得 カリキュラム後半では、実務を想定した演習や制作課題に挑戦。 実践形式でITスキルを高めていきます。 ・生成AI活用、プロンプト設計、業務効率化スキル習得 ・HTML／CSS／JavaScriptを用いたWeb制作基礎 ・Webアプリ制作やチーム開発形式の課題に挑戦 ■STEP3：クリエイティブスキル習得 ITデビューに向けて、デザイン・動画など専門領域へ挑戦可能。 ・Figma／Canva等を用いたUI・UXデザイン基礎 ・バナー制作・LP制作などのWebデザイン実践 ・動画編集(SNS動画・広告動画制作) ■STEP4：ITキャリアデビュー