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株式会社BARE NOTE STUDIO

仕事内容

アピールポイント: * 服装・髪型・ネイル・ピアス自由 * 20代〜30代前半の既存メンバーと同世代の方が活躍中です

仕事内容: ■ BARE NOTE STUDIOについて ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 私たちは、「illi Stays」という東京を中心に展開する無人ホテルブランドを運営しています。 無人運営という新しいスタイルを採用しながらも、清掃のクオリティ、迅速なサポート、お客様を想うホスピタリティを大切にしています。 安心して滞在いただける環境を整え、細部まで行き届いたサービスをお届けすると同時に、洗練された空間美は旅先でのひとときを特別なものに演出します。 現在、下北沢、中野、渋谷、四谷、新宿、浜松町、麻布十番、青山、五反田、恵比寿、錦糸町と都内を中心に計26施設を運営しています。 今後は200部屋の運営を目指しており、まさに今、飛躍的な成長を遂げている伸び盛りのスタートアップ企業です。 ■ 想定される主なお仕事内容 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ * CS問い合わせ対応 * 事務サポート 日々の仕事の中心は、お客様やご宿泊者様からの問い合わせにメッセージで丁寧に応えること。 全体の8〜9割はメッセージでのやり取りなので、電話対応が得意でなくても大丈夫です。忙しい時間帯には、数件ほど電話でのご案内をお願いすることもあります。 もう一つの仕事は、旅行予約サイトや自社サイトに載っている施設情報を、指示に沿って正確に入力・更新していくこと。 地道な作業ですが、この情報の正確さが、あとから予約するお客様の安心につながっています。 わからないことがあればSlackですぐに相談できる環境なので、一人で抱え込まずに進められます。 ■ 1日の流れ（イメージ） ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ * 10:00 出勤、朝の申し送り確認 * 10:30〜13:00 メッセージ対応・施設情報の更新作業 * 13:00〜14:00 休憩（業務に合わせて調整可） * 14:00〜18:00 メッセージ対応・電話対応（1〜2割程度） * 18:00〜19:00 引き継ぎ・退勤 ■ 給与/勤務時間/勤務地 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ * 給与：時給1,400円～ * 勤務時間：10:00〜19:00（実働8時間、残業基本なし） * 勤務日：週5日、シフト制（土日祝の勤務必須） * 勤務地：渋谷駅徒歩5分、東京都渋谷区道玄坂1-22-9 AD-O渋谷道玄坂5F ■ 応募条件 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【必須】 * 土日祝の勤務が可能な方。 * PCの基本操作（スムーズなタイピング、コピペ作業）ができる方。 * 正確で丁寧な日本語コミュニケーションができる方。 【歓迎】 * コールセンターやカスタマーサポートの実務経験がある方。 * 接客・販売・サービス業の経験がある方（シフト勤務への理解がある方）。