• 正社員

ビットトレード株式会社

職種/仕事内容

仕事内容: ・お客様からのメールや電話でのお問い合わせ対応業務 ・お客様からの苦情、不満の声の抽出、分析 ・お客様に関わるインシデント対応 ・入出金依頼の内容確認、処理 ・新規のFAQ作成、既存FAQ修正 ・その他上記に付随する業務

勤務地

アクセス

アクセス: 都営三田線「内幸町」駅・・・徒歩2分 東京メトロ日比谷線・千代田線「霞ケ関」駅・徒歩2分 東京メトロ銀座線「虎ノ門」駅・徒歩3分 東京メトロ丸ノ内線「霞ケ関」駅・徒歩5分 JR線・東京メトロ銀座線・都営浅草線・新交通ゆりかもめ「新橋」駅・徒歩7分

勤務時間

固定時間制 勤務時間・曜日: ・10：00‐19：00（実働8時間、休憩1時間） ・平日：月～金（＊月2～3回、1回あたり3時間前後在宅での休日勤務が発生いたします。）

給与

月給290,000円～350,000円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥290,000 〜 ￥350,000は1か月当たりの固定残業代￥69,048〜￥83,334（40時間相当分）を含む。40時間を超える残業代は追加で支給する。 ・通勤手当（上限あり）

休日休暇

休暇・休日: 週休2日制（＊月2～3回、1回あたり3時間前後在宅での休日勤務が発生いたします。） 年末年始休暇 有給休暇（弊社規程により入社日より特別休暇を付与） 誕生日休暇 その他（慶弔休暇・産前産後休暇・介護休暇など）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: ・契約期間の定めなし ・60歳定年退職後、65歳まで1年以内の更新制による ・嘱託社員としての再雇用有 ・業務変更の範囲：会社の定める業務の範囲 ・交通費支給（上限あり）

その他

その他: 1次面接オンライン可 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 290,000円 - 350,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間 通勤の可否: * 東京都 港区 西新橋 (必須) 学歴: * 高等学校卒業 (望ましい) 職歴: * カスタマサポート: 1年 (必須)