• 派遣社員

アデコ株式会社

仕事内容

仕事内容 【大手通信会社でのヘルプデスク】お客様からのシステム、サービス等に関する各種問合せ、作業依頼への一次対応をお願いします。必要に応じた関連部門、ベンダー等へのエスカレーション対応もお任せします。 長堀橋駅、堺筋本町駅から徒歩5分でアクセス可能です。 【おすすめポイント】 【ポイント】アデコスタッフが多数活躍中の現場です【企業情報】西日本エリア30府県で固定電話や光回線などの通信インフラを担う企業です。ITインフラ、クラウド、セキュリティといったトレンドの技術にも関連したお仕事です。！ 【オフィス環境】 屋内禁煙 きれいなオフィスです 長期：3か月ごとの契約更新を予定。アデコ規定に則り通勤手当を支給します。 ＼ヘルプデスク・ITサポートに強いAdecco Techだからこそ働きやすい仕事がきっと見つかる／ 【ヘルプデスク・ユーザーサポート経験を、次のキャリアにつなげる仕事です】 これまでのサポート経験を活かしながら、ワンランク上のITスキルが身につく業務をお任せします。 ＜具体的には…＞ ・テクニカルな問い合わせへの二次対応（トラブルシューティング） ・アカウント・アクセス権限の管理 ・PCのセットアップ（キッティング）や資産管理 ・FAQ／マニュアルの改善・作成 ※業務内容はお仕事により異なります ＜その先のキャリアパス＞ 将来的には社内SEやインフラエンジニアへのステップアップも可能。IT人材として市場価値を高めたい方を全力でサポートします。 ＼実際のプロジェクト事例／ ■外資系物流会社でのヘルプデスク ・残業なし ・時給2,250円~ ■大手旅行会社でのヘルプデスク ・週3以上 在宅勤務 ・時給2,000円~ ■大手ゲーム会社でのヘルプデスク ・週2勤務~OK ・時給2,500円~ ＼研修・キャリアコーチ制度でスキルアップの機会も／ ■100種類以上の研修コンテンツをご用意 ヘルプデスク、ユーザーサポート、テクニカルサポート、ITサポート領域も含めた 多くの研修をご用意しているため、スキルアップが目指せます。 ■キャリアコーチ制度 就業中のサポートを専任で行うキャリアコーチが在籍。 定期的に面談を行い、就業先の不安や今後のキャリアについても相談が可能です。 マイページ内の希望職種を「ヘルプデスク」にご選択いただくと、 その領域に強いキャリアコーチが仕事を紹介します。