派遣社員
株式会社K2スタッフパートナーズ

ECサイト・自社サービスのカスタマーサポート(受信対応)|品川区

インバウンド中心！未経験スタート7割以上／週3日～・時短勤務も相談OK／服装・髪型自由

アクセス: ・JR山手線『五反田駅』より徒歩9分・東急電鉄目黒線『不動前駅』より徒歩8分・東急電鉄池上線『大崎広小路駅』より徒歩7分地図を見る
時給1,500円以上

勤務時間

シフト制勤務時間・曜日: 配属先により勤務時間は異なります。 ◆勤務時間例 9:00～18:00 10:00～19:00 9:00～16:00 など。 ※休憩時間は法定通り付与します。 ※時短勤務も相談可能です。 ※週3日～の勤務も相談可能です。

休日休暇

休暇・休日: ・シフト制・週3日～勤務相談OK ・希望休の申請OK ・勤務曜日やお休みの希望も考慮します・年次有給休暇（法定通り）「平日にお休みがほしい」「予定に合わせて希望休を取りたい」など、働き方のご希望もお気軽にご相談ください。 ※休日・勤務日数は配属先により異なります。

勤務地

株式会社K2スタッフパートナーズ

東京都品川区西五反田

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勤務地: ・敷地内禁煙・休憩室あり・冷暖房完備・オフィスカジュアルOK ・ロッカー・電子レンジ・給湯設備などの利用可・周辺にコンビニや飲食店あり ※職場環境・設備は配属先により異なります。

アクセス

アクセス: ・JR山手線『五反田駅』より徒歩9分・東急電鉄目黒線『不動前駅』より徒歩8分・東急電鉄池上線『大崎広小路駅』より徒歩7分

仕事内容

アピールポイント: 未経験から始めたスタッフが7割以上！「コールセンターは初めて」「オフィスワークに挑戦してみたい」という方も歓迎です。入社後は、商品やサービスの知識、電話の受け方、システムの使い方など、担当する業務に必要なことを順番に覚えていきます。実際に活躍しているスタッフの7割以上が未経験からのスタート。接客・販売など、人と接する仕事の経験も活かせます。困ったことや分からないことがあれば周囲に確認しながら進められるため、一人ですべてを判断する必要はありません。長く働きやすい環境です！スタッフの定着率が高く、長期で勤務している方が多いのも特徴です。服装や髪型も自由度が高く、自分らしいスタイルで勤務できます。また、配属先によっては週3日～の勤務や時短勤務も相談可能です。「しっかりフルタイムで働きたい」「家事やプライベートと両立したい」など、ご希望の働き方もお気軽にご相談くださいね♪

仕事内容: ＼インバウンド中心のカスタマーサポート！／ ECサイトや各種サービスをご利用のお客様からの「注文について確認したい」「予約内容を変更したい」「商品はいつ届きますか？」「サービスの使い方を教えてほしい」といったお問い合わせに対応するお仕事です。電話での受付を中心に、メール・チャット対応やデータ入力など、配属先に応じたカスタマーサポート業務をお任せします。【具体的には】・ECサイトの商品注文、受注受付・各種サービスの予約受付、変更対応・商品やサービスに関するお問い合わせ対応・配送状況、返品・交換などのご案内・サービスの利用方法に関するサポート・電話、メール、チャットでのお客様対応・受注内容や対応履歴のデータ入力・受発注に関する事務処理・各種事務局の問い合わせ受付　など ※担当する業務は配属先により異なります。 ※インバウンド（受信）業務が中心ですが、配属先によって一部発信業務（営業要素なし）をお願いする場合があります。

対象となる方

求める人材: 未経験の方も歓迎します。【必須】・基本的なPC操作ができる方・電話でお話ししながら、簡単な文字入力ができる方・相手のお話を聞き、丁寧に受け答えができる方 ※タッチタイピングは必要ありません。 ※入力スピードよりも、お客様のお話を聞きながら内容を正確に入力できることを重視します。【こんな方を歓迎します】・人と話すことが好きな方・接客や販売などの経験を活かしたい方・オフィスワークやカスタマーサポートに挑戦したい方・周囲とコミュニケーションを取りながら仕事を進められる方・長く安定して働きたい方 PCスキルに少し不安がある方もご安心ください当社では、PC操作やタイピングに不安がある方向けに、スキルチェックやトレーニングができる環境をご用意しています。「電話対応はできそうだけど、入力スピードが少し不安」「自分のPCスキルで応募して大丈夫かな」そんな方も、まずはお気軽にご応募ください！現在のスキルを確認し、必要に応じてトレーニングを受けていただける環境をご用意しています！

仕事の特徴

即日勤務OK
残業なし
週2・3日からOK
シフト制

給与/待遇

時給1,500円以上

試用期間

試用期間なし

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ・社会保険完備（加入条件を満たす場合）・年次有給休暇（法定通り）・服装自由・髪型・髪色自由・休憩室あり・研修制度あり・PCスキルトレーニング利用可 PC操作やタイピングに少し不安がある方、スキルアップを目指したい方を対象に、 PCスキルチェックやトレーニング環境をご用意しています！

その他

その他: 応募後の流れ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ＼履歴書不要！まずはお気軽にご応募ください／ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【STEP1】スタッフ登録面談株式会社K2スタッフパートナーズの担当者と登録面談を行います。面談方法は、ご都合に合わせてお選びいただけます。 ▶ 対面面談 JR五反田駅・大崎駅付近（別途ご案内いたします） ▶ オンライン面談（Google Meet）ご自宅などから参加OK 履歴書は不要です。これまでのお仕事経験やご希望の勤務日数・時間帯、通勤エリアなどをお伺いします。「どんな仕事が自分に合うか分からない」「PCスキルが少し不安」といったご相談もお気軽にお話しください。 ▼ 【STEP2】お仕事の詳しいご案内ご応募いただいた求人について、仕事内容・勤務条件・職場環境などを詳しくご説明します。内容をご確認いただいたうえで、ご応募意思を確認します。条件や仕事内容が合わない場合は、無理にお仕事をおすすめすることはありません。 ▼ 【STEP3】職場見学実際に就業する職場を見学します。仕事内容や職場の雰囲気などを確認していただき、不安なことや気になることがあれば担当者がサポートします。 ▼ 【STEP4】就業決定・勤務開始双方の確認が取れましたら、就業開始日を決定します。勤務開始後も、K2スタッフパートナーズが就業をサポートします。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ご応募から勤務開始までしっかりサポートします！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 雇用形態: 派遣社員給与: 1,500円 (時給) 以上