• 契約社員

株式会社ベルシステム24:北海道 札幌市中央区

仕事内容

仕事内容 ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✨このお仕事のPOINT✨ ✅週4日以上OK！休みもしっかり、でも安定のある働き方◎ ✅髪色・ネイル自由！普段のスタイルでOK♪ ✅平日休みあり！週末の混雑を避けて、プライベート時間も充実する♪ ✅社割あり！福利厚生で映画やスポーツ観戦、旅行予約サイトなど140万件以上の優待特典が利用できます♪ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ 賃貸住宅にお住まいのお客様から、 住まいのトラブルに関するお問い合わせをチャット・LINE・電話で受け付け、 状況に応じて作業員の手配などを行うお仕事です。 【具体的な業務内容】 ・賃貸住宅にお住まいのお客様からのお問い合わせ対応 ・「鍵をなくしてしまった」「水が漏れている」「お湯が出ない」など、生活に関わるトラブルの受付 ・内容を確認し、必要に応じて作業員の手配 ・LINEやチャットでの対応が中心ですが、お客様や作業員への電話連絡（発信）も行います 【お問い合わせ内容例】 ・鍵をなくしてしまった ・水が漏れている ・お湯が出ない ・住まいに関する各種トラブル 【扱う内容】 ・賃貸・管理・分譲など、不動産に関するトラブル対応 ・会員サービスをご利用のお客様からのお問い合わせ対応 【お仕事のポイント】 ・チャット・LINEでの対応が中心のため、パソコンでの文字入力や基本操作ができる方におすすめです ・タイピングの目安は1分間に150文字以上です ・2画面を見ながら業務を進めます ・対応件数の目安はありますが、管理者や先輩のサポート体制が整っており、質問しやすい環境です ・20代～40代のスタッフが中心に活躍しています ・生活に身近なお問い合わせが多く、業務を覚えやすいお仕事です ・センター規模は59席、男女比は5：5です ・地下歩行空間直結のビルで通勤しやすく、周辺には飲食店も多いためランチにも便利です