• 契約社員

株式会社ベルシステム24:沖縄県 豊見城市

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✨このお仕事のPOINT✨ ✅週5勤務！週休2日制で生活リズムも整う働き方◎ ✅経験必須！あなたの「これまで」が活かせるお仕事◎研修制度あり ✅車通勤OK！無料駐車場完備◎ ✅服装・髪型自由！普段のスタイルでOK♪ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ＼管理者（リーダー）募集！／ まずは「後払い決済」を利用したお客様や加盟店からのお問い合わせ対応からスタート。 オペレーター業務の研修を受け、実際の応対経験を積んだあと、リーダー業務の実務研修へ。 一歩ずつ流れをつかみながら、管理者としての業務へ進んでいきます。 【チームを支える】 電話やメール対応を中心に、メンバーからの相談対応（手上げ）やメール案件のチェックも行います。 イレギュラー案件があればクライアントへエスカレーションし、対応方針を調整します。 【チーム運営】 センターには明るく元気な管理者9名と、約30名のオペレーターが在籍。 新人研修や勤怠管理、応答率や配置などのKPI管理、生産性のデータ集計・フィードバックも担当。 数字を追うだけでなく、メンバーが安心して働けるよう声をかけ合いながら、 日々の進捗を確認し、品質や生産性の改善活動を行っていきます。 【支え合う環境】 入社後は同期や既存メンバーが研修をサポート。 現在の管理者層も経験豊富で、フォロー体制が整っています。 ＜企業内保育園あり＞ ◎土日祝含め夜20時まで預けられる（延長料金はかかりません） ◎保育料は一般的な認可外保育園の約3分の1の金額！ ◎職場と同じ建物内で送迎ラクラク！ ◎おむつ、ミルク、布団などは園で準備します 保育園の詳細は待遇欄をご確認ください