募集情報
【東京】DX推進※急成長中の対面キャッシュレス市場を支えるプラットフォーム事業
使ってみる



月給541,667円~708,333円
勤務時間・曜日: 【勤務時間】09:00~18:00(休憩:60分)週5日/実働1日8h
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます
【東京】DX推進※急成長中の対面キャッシュレス市場を支えるプラットフォーム事業
仕事内容: 【職務内容】 決済サポート(カスタマーサクセス・コンタクトセンター)部門の更なる高度化に向けたDX推進、 ITを活用したオペレーションモデル・ビジネスプロセス高度化など、抜本的な改革を実施して いただきます。 【具体的なミッション】 ビジネスの更なる拡大に向けたDX推進、ITを活用したオペレーションモデル・ビジネスプロセス 高度化などを担っていただきます。 (ご経験やスキルに応じて以下業務のオペレーション改善等をお任せします) ・コンタクトセンター 現場のオペレーション改善(コールセンターシステム導入・AIチャット ボット導入など) ・加盟店様から集約したニーズの管理、及び課題解決に向けた検討 ・上記一連の業務フローの改善、拡大のリード 現状のビジネスプロセスに引きずられることなく、各実務部門のリードと供に課題改善を担っていただきます。部門長を支える担当として、ゆくゆくは各部門のリードと課題改善をお任せします。 ≪弊社コールセンターについて≫ 一日の対応件数:700件/日 問い合わせ内容:取引成否確認、端末操作案内、端末不具合問合せ等 規模:ヘルプデスク40席(オペレータ30席+管理者10席) 体制:24時間365日対応 ※一次請けコールセンターは外部委託しており、高度な知識が求められる問い合わせについては 弊社テクニカル部隊(7名)へエスカレーションされてきます。(エスカレ率3%程度) 【当社について】 当社は、GMOインターネットグループの一社で、対面キャッシュレス決済のプラットフォーム事業 を展開しております。キャッシュレス市場の拡がりとともに当社の業容も拡大中で、2020年7月、 グループ10社目の上場企業として、東証マザーズ市場(現在はグロース市場)に株式公開する とともに、コロナ禍にある現在においても、堅調な業績推移となっております。
GMOフィナンシャルゲート株式会社
東京都渋谷区道玄坂1-14-6
GMOフィナンシャルゲート株式会社
固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】09:00~18:00(休憩:60分)週5日/実働1日8h
月給541,667円~708,333円 給与: <想定年収>※あくまでも目安であり、選考を通じて上下する可能性があります。 650万円~850万円(月給制) ■賞与:年2回 ■昇給:有
【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 541,667円 - 708,333円 月給 平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間
求める人材: <必須要件>※以下のいずれか ・情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスプロセスの改善やDX推進に携わったご経験 ・システム導入プロジェクトに携わった経験のある方 <歓迎要件> ・コンタクトセンター業務に関し一定の知識をお持ちの方
試用期間なし
5名
会社名
事業内容
人材派遣・職業紹介
所在住所
5410054 大阪府大阪市中央区南本町2-2-9辰野南本町ビル 5階
代表者
梅野 且貴
代表電話番号
0647084078
掲載開始日:2025/07/09
原稿ID:5d842ba36573bc43
他の条件で探す
特徴
東京都
東京23区
東京都渋谷区
恵比寿駅(東京都)
渋谷駅(東京都)
原宿駅(東京都)
代々木駅(東京都)
千駄ケ谷駅(東京都)
笹塚駅(東京都)
神泉駅(東京都)
初台駅(東京都)
幡ヶ谷駅(東京都)
南新宿駅(東京都)
参宮橋駅(東京都)
代々木八幡駅(東京都)
代々木上原駅(東京都)
代官山駅(東京都)
明治神宮前〈原宿〉駅(東京都)
代々木公園駅(東京都)
北参道駅(東京都)
雇用形態
キーワード