募集情報
【オンライン接客スタッフ（未経験歓迎）】大手キャリアのWeb接客支援／残業月5h程度
アピールポイント: ■完全週休2日制＆残業ほぼなし！ 平均すると月5~10h程度と趣味や家事育児とも両立できる環境です。 ■研修制度充実！ 座学でしっかり学べるから未経験でも安心してスタートできます。 ■ネイル・ピアス・アクセサリーOK！ あなたらしく働ける自由な社風です。 ■実績に応じて最大2万円の手当支給あり！ 頑張りが正当に評価され、給与に反映されます。 理念 ・ビジョン 『いつかの未来を、いつもの日々に』 ✦============================✦ 私たちの生活を豊かにする、数多くの先端技術やイノベーションが日々生まれています。 しかし、その多くは社会で十分に活用されておらず、また豊かさから取り残されている人々も存在します。 ✦============================✦ 私たちは事業を通じて、 「先端技術やイノベーションの社会実装」 を推進し、 社会全体がその恩恵を享受できる世界を実現したいと考えています。 ――― いつか訪れる豊かな未来を、 1日でも早く、そしてより多くの人々へ。 その想いを胸に、挑戦を続けていきます。 仕事・事業 【仕事・事業】 ✦============================✦ 株式会社ピアズは、2005年の創業以来、大手通信キャリア向けのセールスプロモーション事業を展開してきました。 販売員の派遣、販促イベントの企画・運営、スタッフ教育研修を強みとし、 人材不足が課題となる通信業界で企業成長を遂げています。 ✦============================✦ 2019年に東証マザーズ（現・グロース市場）へ上場後は、新規事業の創出、M&A、CVCに積極的に取り組み、 特にITテクノロジーを活用したサービス構築によって新たな価値提供を行っています。 現在は、新収益柱である 「オンライン接客事業」 と 「AIボーディング事業」 に注力し、開発部門の強化を進めています。 ▼ オンライン接客システム『Video Callcenter SYSTEM（VCS）』 ✦============================✦ 『VCS』はリモート接客を可能にする自社サービスです。 従来のコールセンターやFAQ対応に加え、画面共有×ビデオ通話 により、オンラインならではの顧客体験を実現。 現在では全国 2,200店舗以上 の携帯ショップからの問い合わせに対応しています。 ✦============================✦ コロナ禍での接客制限にも対応し、対面同等のサービスを提供。さらに接客データを収集・分析し、 生産性を高めるための 『ONLINX』 の開発・提供も行っています。 今後は通信業界だけでなく、保険・不動産・金融など への展開も視野に入れています。 ▼ AIロープレシステム『mimik』 ✦============================✦ 『mimik』は、AIを活用したスタッフ教育システムです。 従来のロープレ研修にかかるコストや属人化の課題を解消し、スタッフの応対スキル向上を支援します。 ✦============================✦ ・ロールプレイ映像をAIが分析 ・「表情」「シナリオ」「時間配分」をスコア化 ・応対レベルを見える化し、効率的な育成を実現 ・「上手な人を真似ることで学ぶ」 という仕組みによって、効率的かつ高品質なトレーニングを提供しています。 働く人・社風 ✦============================✦ ピアズは、若手人材の活躍を後押しする企業カルチャー を大切にしています。 「抜擢人事」のポリシーのもと、入社年次や勤務年数に関係なく、 実力ある人材には重要な仕事を任せてきた歴史があります。 ✦============================✦ これまでに「経営品質賞」「ホワイト企業大賞」などを受賞し、 「働きがいのある会社ランキング（小規模部門）」にもランクイン。 組織づくりに力を入れており、今後社員が増えていく中でも、 カルチャーと組織力を維持するために社内コミュニケーションの活性化に取り組んでいます。 ✦============================✦ 上場企業の安定感と、チャレンジ精神・スピード感を大切にするベンチャーマインド。 その両方を併せ持つ企業です。 ✦============================✦ ◆ コミュニケーション環境 ・営業担当と月1回以上、定期的に面談を実施 ・不安や悩みがあれば、いつでも相談可能 ・オープンで安心できる社風 給与・待遇 【ワークライフバランスとキャリアアップ】 ■ 完全週休2日制＆残業ほぼなし 完全週休2日制で、残業は月平均10時間以下と少なめ。 趣味や家事・育児との両立も可能で、オンオフのメリハリを大切に働けます。 土日休みや長期休暇の取得も柔軟に対応しています。 ✦============================✦ ■ 実績に応じた昇給と手当 年4回の評価制度があり、3ヶ月に一度7,000円～8,000円の昇給実績あり。 また、実績に応じて最大2万円の手当を支給。 頑張りが正当に評価され、給与に反映される仕組みです。 ✦============================✦ ■ 充実した福利厚生とキャリアパス 交通費支給・社会保険完備はもちろん、ITパスポート資格取得支援や食事補助など制度が充実。 将来的にはマネージャー、ラウンダー、本社勤務の営業職、コンサル、企画営業など 幅広いキャリアパスを用意。月1回の1on1でキャリア相談も可能です。 ✦============================✦
