アルバイト・パート
株式会社アイティーシェルパ本社

コールセンターリーダー(SV)|スタッフ研修・集計・連携/串間

電話対応に加えて、オペレーターの研修、社員との連携、売上集計・報告を担うリーダーの募集です。PCで内容を確かめてまとめる力と、相手に手順を説明する力を活かしませんか。勤務先は串間市西浜。車通勤OK、敷地内無料駐車場があります。

アクセス(最寄駅) 株式会社アイティーシェルパ串間支社宮崎県串間市西浜1丁目2−1 車通勤OK。敷地内に無料駐車場を完備しています。交通費は規定により支給します。地図を見る
時給1,300円～1,500円

勤務時間

シフト制勤務時間週3日以上、1日3時間以上。事前に希望シフトを伺い、勤務できる時間帯・曜日・日を調整します。勤務開始時期もご相談いただけます。シフト例：9:00〜13:00、13:00〜18:00、18:00〜21:00、11:00〜17:00、9:00〜18:00、13:00〜21:00。

休日休暇

休日・休暇希望シフトに合わせて調整します。平日のみの勤務も可能です。学校行事などのお休みについてもご相談ください。

勤務地

株式会社アイティーシェルパ本社

宮崎県串間市西浜１丁目２－１串間支社

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勤務地宮崎県串間市西浜１丁目２－１串間支社

アクセス

アクセス(最寄駅) 株式会社アイティーシェルパ串間支社宮崎県串間市西浜1丁目2−1 車通勤OK。敷地内に無料駐車場を完備しています。交通費は規定により支給します。

仕事内容

担当者からのひとことスタッフへの説明、内容の確認、社員との連携を大切にする仕事です。分からないことや判断に迷うことを共有しながら、チームを支えてくださる方をお待ちしています。担当業務やシフトについて、不明な点はお問い合わせください。

仕事内容電話対応に加えて、オペレーターの研修、社員との連携、売上集計・報告を担うリーダーの募集です。PCで内容を確かめてまとめる力と、相手に手順を説明する力を活かしませんか。勤務先は串間市西浜。車通勤OK、敷地内無料駐車場があります。コールセンターのスーパーバイザーとして、次の業務を担当します。 ◇オペレーターへの研修。手順を説明し、伝わっている内容や不明点を確かめる。 ◇社員とオペレーターの連携。現場で確認したことや、判断に迷うことを整理して共有する。 ◇売上の集計と報告書の作成。PCで数値や内容を確認し、報告にまとめる。 ◇お客様との受電・架電業務。自分が対応するだけでなく、周囲が仕事を進められるように説明・確認・連携する役割です。仕事内容を知りたい方は、職場見学についてもお問い合わせください。【雇用契約】雇用は採用時1か月。勤務評価等により更新します。試用期間なし。【掲載写真について】掲載の職場写真は実際の職場写真をもとにしたイメージです。人物・車両はAIで加工しています。

対象となる方

求める人材/能力【仕事に必要な操作・行動】 ◇パソコンで文字・数字の入力、漢字変換、入力内容の修正ができる方。 ◇案内や説明の要点を確かめ、手順に沿って対応できる方。 ◇業務の手順を順序立てて説明し、相手の理解や不明点を確認できる方。 ◇数値や対応内容を確認してまとめ、必要なことを社員・スタッフと共有できる方。【歓迎します】 ◇コールセンターでの業務経験を活かしたい方。 ◇スタッフへの説明・育成や、チーム内の連携の経験を活かしたい方。 ◇ブランクから仕事に戻りたい方。 ◇長く安定して働きたい方を歓迎します。学歴不問。これまでの経験と、担当してきた業務をお聞かせください。