• 正社員

株式会社ミドルウッド　ホテルカターラリゾート&スパ

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：フロント ＼ この求人のおすすめポイント！ ／ ✅ 月額1.5万円の寮完備（水道光熱費込） ✅ 職場まで徒歩1〜2分で通勤ストレスなし ✅ PC基本操作できれば未経験からOK ✅ 予約・OTA運用まで幅広く経験できる ✅ 資格取得支援で長期的なキャリア形成 ✅ 退職金制度あり（5年以上在籍で支給） ✅ 温泉リゾートの自社施設割引あり ▶ 仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ホテルカターラリゾート＆スパのフロントにて、お客様を最初にお迎えし、最後にお見送りするホテルの「顔」となるポジションをお任せします。 チェックイン・チェックアウト対応から予約管理、館内のご案内まで、フロント業務全般を幅広く担当いただきます。 ▶ 具体的な業務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【フロント業務】 ✅チェックイン・チェックアウト対応 ✅電話・メールでの予約受付および予約管理 ✅館内施設（温泉大浴場・レストラン・マッサージルーム）のご案内 ✅お会計・レジ精算業務 ✅お客様からのご要望・お問い合わせ対応 ✅伊豆エリアの観光・交通のご案内 【予約・販売管理】 ✅OTA（宿泊予約サイト）の在庫・料金管理 ✅自社サイトの宿泊プラン作成・更新 ✅客室稼働状況の確認と調整 【館内運営サポート】 ✅夜間帯の館内巡回・緊急時の一次対応 ✅客室係・レストラン・厨房との連携および情報共有 ✅備品・アメニティの在庫管理 ✅送迎バスの受付・手配補助 ▶ ここで働く魅力ポイントをご紹介！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐ 未経験からでも「接客のプロ」になれる！ ･････････････････････････････ マニュアルを整備しており、ベテランスタッフも多数在籍しています。 お客様への受け答え、立ち振る舞い、電話応対など、どこでも通用する本格的な接客マナーが身につきます。 ⭐ ホテル運営の全体像が見えるポジション！ ･････････････････････････････ 接客だけでなく、予約管理やOTAの運用にも携わります。 数字を見ながら客室をどう埋めていくかを考える経験は、将来のマネジメント職への確かな土台になります。 ⭐ ファミリー層に愛される温泉リゾート！ ･････････････････････････････ 海と山に囲まれた伊豆・熱川の温泉リゾート。 バイキングや温泉を目当てに、毎年訪れてくださるお客様も多くいらっしゃいます。 「また来たい」と言っていただける瞬間が、この仕事の一番の喜びです。 ▶ 株式会社ミドルウッドについて ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 首都圏・静岡県・東北地方でリゾートホテル、ビジネスホテル、カプセルホテル、イベントホールなど、12施設を運営している成長企業です。 ホテルカターラリゾート＆スパは当社が運営する温泉リゾート施設で、豊かな自然と上質な温泉・料理でお客様に特別な体験をお届けしています。 「本物のおもてなし」を一緒に追求しませんか？