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株式会社FPC

仕事内容

アピールポイント: ・月給212,000円 ・想定年収304万円～334万円 ・賞与年2回 ・年間休日125日 ・完全週休2日制（土日祝休み） ・残業月平均15時間程度 ・約1か月の入社研修あり ・OJTや社内研修によるサポートあり ・未経験から保険の専門知識を習得できる ・育児短時間勤務制度あり ・私服勤務可 ・1食100円から利用できる冷凍社食サービスあり ・無料ウォーターサーバーあり ・自動車通勤可、無料駐車場あり

仕事内容: 【ペットと飼い主様の安心を支える、ペット保険の事務スタッフ】 「人と接する経験を活かして、専門性のある仕事に挑戦したい」 「誰かの役に立つ仕事がしたい」 「大切なペットを支える仕事に携わりたい」 そんな方におすすめのお仕事です。 株式会社FPCは、ペット保険事業を展開する企業です。ペットと飼い主様が安心して暮らせる環境を支えるため、保険サービスの運営を行っています。 今回募集するのは、ペット保険に関する保険金支払い査定やお客様対応などを担当する事務スタッフです。 お客様からの電話対応や保険請求に関する事務処理、動物病院への確認など、保険サービスを円滑に運営するための幅広い業務をお任せします。 単にデータを入力するだけではなく、お客様の状況を把握し、必要な確認や手続きを進めていく仕事です。これまでの接客・営業・コールセンター・医療機関などで培った対人対応力を活かしながら、保険に関する専門知識を身につけられます。 【具体的な業務内容】 ■保険金請求に関する事務処理 ・保険金請求に関する手続き ・請求書類の確認、管理 ・保険金支払いに関する査定業務 ・顧客情報の確認、更新 ■お客様からのお問い合わせ対応 ・電話によるお問い合わせ対応 ・保険内容や手続きに関するご案内 ・お問い合わせ内容の確認、必要な情報の整理 ■動物病院への確認・社内連携 ・保険金請求に関する動物病院への確認電話 ・社内報告書の作成 ・チーム内での情報共有、連携 ※担当業務の詳細は、入社後の研修や配属に応じて習得していただきます。 【この仕事の魅力】 ■ペットと飼い主様の安心を支えられる ペット保険に関する手続きやお問い合わせ対応を通じて、飼い主様が安心して保険サービスを利用できるよう支援します。動物やペットに関わる仕事に興味がある方にとって、社会的な意義を感じられる仕事です。 ■これまでの対人対応経験を活かせる お客様との電話対応や関係者への確認業務があるため、コールセンター、営業、金融機関、医療機関受付、携帯ショップなどで培ったコミュニケーション力を活かせます。相手の話を聞き、状況を整理しながら対応する力が役立ちます。 ■未経験から保険の専門知識を学べる 入社後は約1か月の研修に加え、周囲のメンバーによるOJTや社内研修を通じて、業務に必要な知識を身につけていきます。保険業界が初めての方も、学びながら専門性を高められる環境です。 ■安定した環境で長期的なキャリアを築ける 同社は2008年の設立以来、ペット保険事業を展開しています。保険金支払い査定や顧客対応など、専門性のある業務経験を積みながら、長期的なキャリア形成を目指せます。 ■土日祝休み・年間休日125日 休日は土日祝日で、年間休日は125日。仕事とプライベートのメリハリをつけながら働きたい方にも魅力的な環境です。残業は月平均15時間程度とされており、生活との両立を目指せます。 ■働きやすさを支える制度も充実 育児短時間勤務制度や育児休業制度があり、ライフステージの変化にも対応しながら働ける環境づくりに取り組んでいます。私服勤務が可能なほか、1食100円から利用できる冷凍社食サービスや無料のウォーターサーバーも用意されています。 【入社後の研修・サポート体制】 入社後は約1か月の研修を通じて、業務に必要な知識や対応方法を学びます。その後もOJTや社内研修などを通じて、周囲のメンバーからサポートを受けながら業務を習得していきます。 保険金支払い査定に必要な知識は、実務を通じて少しずつ身につけていけるため、これまでの顧客対応経験を活かして専門性を高めたい方に適した環境です。 【こんな方におすすめです】 ・人と接する仕事の経験を活かしたい方 ・電話でのコミュニケーションに抵抗がない方 ・お客様の状況を把握し、丁寧に対応できる方 ・事務処理と顧客対応の両方に携わりたい方 ・未経験から保険に関する専門知識を身につけたい方 ・ペットや動物に関わる仕事に興味がある方 ・チームで協力しながら業務を進められる方 ・広島県福山市で腰を据えて働きたい方