• アルバイト・パート

(株)UBIQS

職種/仕事内容

仕事内容: 無人ホテルのカスタマーサポート シフトは相談可能で、週4日勤務もOKです 英語力を活かすことができる仕事です ゲスト対応は非対面（オンライン）で行いますが、 業務はオフィスでの勤務となります 【仕事内容】 民泊や無人ホテルを運営する会社で、 AirbnbやBooking.comなどの予約サイトを経由した お客様のカスタマーサポート業務をお願いします ＜業務内容一覧＞ チェックインの部屋割り：翌日チェックイン予定のお客様の部屋を確定させます 部屋情報の送付：部屋割りが完了したら、お客様に部屋の案内資料を送付します 予約情報の記録：確定した予約情報を、施設ごとにスプレッドシートに入力します 問い合わせ対応：お客様からの電話、メール、チャットでの問い合わせに対応します 問い合わせ内容は、施設の使い方、アクセス、予約変更など多岐にわたります 宿泊者の約7割がインバウンドのお客様のため、語学力を活かしたい方も歓迎されます スキルを活かした業務をご経験いただけます ＜日勤スタッフの1日のスケジュール例＞ 10:00～12:00：部屋割り作業、部屋案内資料の送付 12:00～13:30：翌日の資料が送れていないゲストへの連絡 13:30～14:30：休憩 14:30～19:00：お客様対応（チャット、メール、電話）、引き継ぎ共有 ＜未経験でも大丈夫＞ 先輩が丁寧に教えてくれるため、初めての方でも安心して仕事ができます 勤務後に希望すれば社員に昇格した例もあり、キャリアアップも検討可能です 契約社員など、様々な働き方についても相談できます 【職場環境】 ホテルは無人運営のため、ゲストや清掃スタッフとのやり取りは基本的に 電話、チャット、LINE、メールなどを通じて行います ホテル現地での対面接客は基本的にありません 業務中は常に相談できる社員が近くにいるため、 未経験者でも安心して仕事を開始できる環境が整っています -------------------------------- ＜最短1分で応募完了＞ 『電話応募』もしくは画面下の 『応募画面へ進む』ボタンを 押してカンタン応募。 応募〜採用まで、 最短1〜2日程度でご案内しています。 --------------------------------

勤務地

アクセス

アクセス: 銀座線・南北線「溜池山王駅」より徒歩1分

勤務時間

シフト制 勤務時間・曜日: ＜シフト制＞ 週4日〜5日勤務 ※固定曜日勤務も検討可能です 〈勤務シフト例〉 1) 9:00〜18:00（休憩60分） 2) 10:00〜19:00（休憩60分） 勤務日・勤務時間（時短）は 面接時にお気軽にご相談ください ※引き継ぎ報告を完了して終了できるので、 基本的には残業はありません。

給与

時給1,500円～1,800円 給与: 【雇用形態】 アルバイト／パート 【給与】 時給：1,500円〜 （スキル・経験を考慮）

休日休暇

休暇・休日: シフト制 ご希望のお休みをご相談ください （週4日〜5日勤務）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: ・社会保険完備 （雇用、労災、健康、厚生年金） ※就業条件により加入 ※勤務時間次第で加入可能です ・駅近で通勤ラクラク

その他

その他: ＜企業紹介＞ 株式会社UBIQSは、東京都内で初の 無人ホテル運営許可を取得した 業界リーディングカンパニーです。 ホテルにはスタッフがおらず、 IOT技術を駆使して オンラインで完結するチャット機能や 電話応対等で ゲストへのご案内を手掛けています。 企業HP：https://ubiqs.jp/ -------------------------------- 【応募後のプロセス】 応募→面接1回→採用 面接時に履歴書をご持参ください。 ・問い合わせは基本メールでお願いします ・勤務開始日はご相談可能 ＜最短1分で応募完了＞ 画面下の『応募画面へ進む』ボタンを 押してカンタン応募。 応募〜採用まで、 最短2〜3日程度でご案内しています。 雇用形態: アルバイト･パート 給与・報酬: 1,500円 - 1,800円 時給