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株式会社SARUCREW

仕事内容

アピールポイント: ◤ 正社員登用実績 ◢ 2025年現在、コールセンターの9割がアルバイトからの昇格！ 入社3ヶ月でチームリーダーに昇格した人も✨ ◤よくあるご質問 ◢ Q. 営業経験（コルセン経験）がないけど大丈夫かな？ A. お引越しをする上で必ず必要なインフラのご案内です。物を押し売りするわけではないので比較的カンタンに実績を出すことが出来ます！ Q. どんな人が働いていますか？ A. アルバイトメンバーは全員20代～30代で、社員は30代の方が多いです！ Q. 服装やファッションは本当に自由ですか？ A. 髪色、服装、ネイルなどに指定は一切ございません！

仕事内容: ◤ 仕事内容 ◢ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ☆「電気・ガス・インターネット」の申込代行を行います☎ ☆ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ これからお引越しをされる方へ、必要なライフライン（電気・ガス・ネットなど）をお客様の代わりに申込を行うサービスです。 お客様から喜んでもらえるサービスなのでクレーム等も少ないです！ トークマニュアル完備なので、未経験でも安心！ ノルマなどは無いので一緒に『話す力』を磨いてみませんか？ 人とコミュニケーションをとるのが好きな方であれば、即活躍できる職場です！ ◤ こんな方にピッタリ ◢ ✅ 通いやすい職場がいい ✅ 未経験から営業力をつけたい ✅ 人と話すことが好き ✅ 服装髪色ファッションが自由な環境で働きたい 【研修について】 未経験の方でも安心してスタートできるよう、2週間の研修期間を設けています。 現在活躍しているスタッフの9割以上が未経験スタートですので、コールセンターが初めての方もご安心ください。 研修は【座学＋実践】を組み合わせ、段階的に進めていきます。 ▼研修内容＜研修中時給1500円＞ * 事業・サービス内容の理解 * 電気・ガス・インターネットなど、生活に身近なサービスの基礎知識 * 引越しされるお客様へのヒアリング方法・ご提案の考え方 * 電話のかけ方、話し方、トークの組み立て方の基本 * 実際の成功事例・失敗事例の音声を聞きながら学ぶケーススタディ * ロールプレイングによる実践練習（先輩が横についてフォローします） * お断りされた際の切り返し方・対応方法 * クレームやイレギュラー時の基本対応 * 管理画面・申込フォームの操作方法 * 入力ミスを防ぐためのチェックルール・運用フロー ※研修期間中にいきなり電話をかけることはありません ※一定の基準をクリアしてから、実際の架電をスタートします ※常に先輩が近くにいる環境で、困ったらすぐ相談できます