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アルバイト・パート
株式会社KURUKURU

【銀座勤務】カスタマーサポートシニアスーパーバイザー(SV)

時給2,000円
アクセス: ・銀座駅・東銀座駅
株式会社KURUKURU
※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。
東京都中央区銀座6-10-1GINZASIX13F
アクセス: ・銀座駅・東銀座駅
勤務時間・曜日: ・勤務曜日：月曜～金曜（年数回、土日祝勤務あり）・フレックスタイム制（標準労働時間8時間/日、コアタイム10:30〜15:15）・時間外勤務あり（残業代全額支給）・長期勤務可能な方優遇

即日勤務OK
交通費支給
昇給あり

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正社員化の道あります！メール対応メインです！

アピールポイント: 【MISSION】求められる価値と、求められる価格で、社会を豊かにする。【VISION】世界に通用する、「Brand Creative Company」へ。【VALUE】【挑戦】素直に学び、失敗を恐れずチャレンジしよう。【顧客目線】自己満足ではなく、お客様の立場で考えよう。【品質】 1mmへのこだわりを、楽しもう。【発想】コラボレーションで、新しい価値を創造しよう。【創造】相反することを実現しよう。【効率】スピード感と、主体性を持って取り組もう。【真摯】迷いが生じたら、本質に向き合おう。【努力】見えない誰かに喜んでもらう努力をしよう。【多様性】性別も国籍も関係なく、活躍し評価しよう。

職種/仕事内容

仕事内容: ⭐ 20代～30代活躍中！ ⭐カスタマーサポート経験者優遇 ■株式会社KURUKURUは、日本品質にこだわった寝具の総合ブランド「GOKUMIN（ゴクミン）」を運営する企業です。他にも、スーツケースブランドの「MAIMO（マイモ）」、ヘアケアブランドの「Ur.Salon（ユアサロン）」、ペットケアブランドの「INOPET（イノペット）」など、幅広く展開しています。 ■お任せする具体的な業務内容 Amazonを主とする通信販売事業のカスタマーサポート部門にて SVをお任せします。具体的には以下の業務を担当いただきます。 * 顧客満足度などKPI向上施策の実行 * スタッフのサポート（育成・指導含む） * お客様対応（コンシェルジュ対応、エスカレーション対応） * カスタマーサポートを軸とした業務全般（ロジスティクス含む）自社ブランドのみを扱うため、商品開発メンバーや他部門との距離が近く、幅広い知見や経験を積むことができます。 CS/CXにとどまらず、AIやシステムなど新しい領域へのチャレンジも可能です。