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正社員
株式会社エムケイシステム

【大阪】カスタマーサポート未経験OK/スタンダード市場/人事系Cloudサービスその他カスタマーサポート/コールセンター

◆社労士事務所等へ”社会保険・労働保険等に関する業務支援クラウドサービス”を供しています。システム更新や導入社数増加に伴い、お客様からのお問い合わせに対応するカスタマーサポートを募集します。

月給257,000円～290,000円

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

固定時間制就業時間 08:45～17:45（1日あたり所定労働時間08時間）休憩：60分残業：有備考：

休日休暇

休日休日：125日（内訳）完全週休二日制土曜日曜祝日その他（※年間カレンダーによる）有給休暇：有（10日～）

勤務地

株式会社エムケイシステム

大阪府大阪市北区中崎西2丁目4番12号梅田センタービル2階

株式会社エムケイシステム

予定勤務地大阪府大阪市北区勤務地勤務地① 事業所名：本社所在地：大阪府大阪市北区中崎西2丁目4番12号梅田センタービル2階最寄駅：Osaka Metro 御堂筋線梅田駅徒歩7分、阪急電鉄阪急神戸線大阪梅田駅徒歩5分、JR 大阪環状線大阪駅徒歩7分喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）備考：変更の範囲：会社の定める就業場所転勤：当面無

仕事内容

企業・求人の特色 ■社労士業務支援ソフトのクラウドサービスを開発・提供。 ■ストック型ビジネスモデルで、売り上げも堅調。財務基盤も安定しています！東証スタンダード市場！

企業名株式会社エムケイシステム求人名【大阪】カスタマーサポート◆未経験OK/スタンダード市場/人事系Cloudサービス仕事の内容 ◆社労士事務所等へ”社会保険・労働保険等に関する業務支援クラウドサービス”を供しています。システム更新や導入社数増加に伴い、お客様からのお問い合わせに対応するカスタマーサポートを募集します。社労士の先生や社労士事務所の事務員さんからの、システムの操作・入力方法、帳票の出力方法等に関するお問い合わせ対応をお願いします。お問い合わせ電話は外部のコールセンターで受け付け、そこで回答できなかった案件を当部署で対応します（1日15件～25件程度）。予め問い合わせ内容を把握できるため、社内のマニュアルや先輩社員に確認して回答を準備した上で対応を進められます。募集職種【大阪】カスタマーサポート◆未経験OK/スタンダード市場/人事系Cloudサービス

対象となる方

必要な経験・能力等【いずれも必須】 ◆正社員として1社で継続した勤務経験のある方(目安2年) ◆Word、Excelなどのオフィスソフトの実務経験をお持ちの方 ◆人と会話をすることが好きで、丁寧なコミュニケーションをとれる方【歓迎】コールセンター業務やヘルプデスクのご経験をお持ちの方や、営業、販売など人と接する経験をお持ちの方、また給与計算や社会保険事務などの実務経験がある方は歓迎致します！【身に付くスキル】社労士の業務内容（労務関係）や給与計算などの知識を身に着けることができます。学歴・資格学歴：大学院大学高専短大専修学校語学力：資格：

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
固定時間制
土日祝休み

給与/待遇

月給257,000円～290,000円想定年収 400万円～452万円雇用形態正社員期間の定め：無賃金形態形態：月給制備考：月給￥257,000～￥290,000 基本給￥257,000～￥290,000を含む/月 ■賞与実績:年2回昇給：年1回諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給）モデル年収：年収477万円入社5年目主任（月給28万800円+残業15時間+賞与）、年収437万円入社3年目一般職（月給26万4,500円+残業10時間+賞与）、年収408万円入社1年目一般職（月給24万7,000円+残業10時間+賞与）試用期間有期間：2ヶ月備考：変更無

試用期間

試用期間あり試用期間2ヶ月。

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金制度、設備時短制度（一部従業員利用可）出産・育児支援制度（一部従業員利用可）継続雇用制度(再雇用) （一部従業員利用可）その他制度退職金：有社会保険：健康保険厚生年金保険雇用保険労災保険寮・社宅：無その他制度：社員旅行,従業員持株会(10％奨励金支給),産休育休(取得実績有),社員会制度制度備考：■年間休日について：年間125日以上（2026年：131日） ■住宅手当・子供手当あり ■企業型確定拠出年金制度あり ■保養所利用、補助金利用（テーマパーク・宿泊施設等）あり ■定年制あり60歳再雇用制度あり上限65歳

職場環境・雰囲気

配属先情報ユーザーサポート部 21名 ※部長1名課長3名主任2名一般職（オペレーター）17名 ※一般職：20代4名、30代9名、40代以上4名

その他

備考【働き方】シフト勤務ではなく、定時退社推奨日も設けています。上司も同じ対応をしてきた元プレーヤーなので、現場目線での指導を受けることができます。 ※残業について：通常時平均10時間、繁忙期：20時間【業務内容補足】変更の範囲：会社の指示する業務 ◆入社後には研修をご用意しています。2～3ヶ月間で、システムの操作や労務・社会保険の専門知識・用語を基礎から学んでいきます。研修が完了した内容から現場で実践を行いますが、いきなり1人で対応することはありません。先輩社員が隣でサポートしますので、困ったときはすぐに相談ができます。前職は営業職や接客業など幅広い業種の方が活躍していますので、未経験の方も安心して取り組むことができる環境です！採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェントリクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報事業内容：社会保険労務士事務所や企業総務でご利用いただける社会保険・労働保険等の申請手続きシステムと、中小企業向けWEBアプリケーションをクラウドで提供設立：1989年02月代表者：代表取締役三宅登従業員数：114人平均年齢：39.4歳資本金：219百万円株式公開：スタンダード市場主な株主：エヌエムファミリー 22.1％従業員持株会 4.5％穂乃ハウス 2.5％外資比率：0.0％本社所在地：〒530-0015 大阪府大阪市北区中崎西２－４－１２梅田センタービル３０Ｆ本社以外の事業所：東京/福岡/二戸/松山関連会社：株式会社ビジネスネットコーポレーション ※連結137名（2026年3月末時点）※ その他備考・企業からのフリーコメント：【事業内容】○社会保険・労働保険・雇用保険における申請手続き業務支援システムのクラウドサービス ○社労士事務所の顧問先に対する給与・就業・WEB明細配信などのクラウドサービス ○それに付随する帳簿の販売 - 【成長戦略】「社労士市場への深耕」「大企業市場開拓」の二本柱。既存サービスの更なる進化を礎に、これまでアプローチしてこなかった一般事業会社市場へ挑みます。今回の採用はこの部門強化を目的としており、未来に向けた大切な投資です。 - 【社労夢CompanyEdition】企業内の人事管理システム・給与システムからCSVデータを抽出し、入退社・冠婚葬祭・異動…など、行政へ申請が必要な手続き書類を自動生成。そのまま電子申請も可能なワンストップサービスです。決算情報：決算期2025/03 売上高2,395百万円経常利益33百万円決算期2026/03 売上高2,419百万円経常利益230百万円 ※決済単位：単体

応募情報

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容面接回数：2回程度（目安）筆記試験：有その他（適性検査）採用人数：1名求人エントリーにあたってこの求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。