• 正社員

株式会社ホテリエ

仕事内容

仕事内容 お仕事のポイント 【正社員の求人です】 ・ホテル・民泊115施設・1,020室を運営する成長企業で、運営推進部の管理職候補として活躍できます。 ・サービス業・カスタマーサポート・宿泊業などでのマネジメント経験を活かし、約20名のスタッフを統括するポジションです。 ・スタッフ教育やシフト管理、サービス改善、業務フローの整備など、部門運営に幅広く携われます。 ・受託施設が増え続ける中、既存業務の管理だけでなく、運営の仕組みづくりや部門体制の整備にも関われます。 ・部門KPIの設計・進捗管理や経営層への月次報告など、現場運営から一歩進んだマネジメント経験を積める、福岡・転勤なしのポジションです。 仕事内容 【業務内容】 ホテル・民泊運営の中核を担う「運営推進部」の所属長候補として、4チーム・約20名のマネジメントをお任せします。 ・スタッフの教育・育成、業務の差配 ・シフト・勤怠管理 ・業務マニュアルやオペレーションの整備 ・口コミ・顧客対応データの集計・分析、サービス改善 ・施設管理・清掃など他部署との連携・改善依頼 ・付帯サービスの企画・収益化 ・委託運営先、OTA、清掃・リネン会社などとの折衝 ・部門KPIの設計・進捗管理 ・経営層への月次報告 など まずは実際の運営業務を理解していただきながら、スタッフへの教育や業務の差配、サービス改善など、徐々にチームをまとめる役割も担っていただきます。 現場で自ら動くことに加えて「人を動かし、仕組みを整え、部門全体の成果を高める」ことが、このポジションに期待される役割です。 【所属部署】 運営推進部は約25名体制です。 20～30代を中心とした比較的若い組織で、男女比はおよそ1：2です。 当社では公開・非公開合わせて多数の案件をお預かりしています。 案件がマッチしない場合でもご希望に応じて、 その他の求人もご紹介いたしますのでお気軽にご応募ください。 ホームページ：https://business-refine.co.jp/ ───────────────────── このお仕事は職業紹介です。 紹介先企業：株式会社ホテリエ ───────────────────── ジョブキーワード【＃BRbbbbbbBR】 仕事番号【40-1118-171S】