• 契約社員

REGAIN GROUP 株式会社 八戸マーケティングセンター

仕事内容

仕事内容 お客様と電話でお話しするコールセンター業務をお任せします。 入社時の研修やヒアリングを通じて、あなたの適性や希望をしっかり考慮した上で、「受電（インバウンド）」または「架電（アウトバウンド）」のいずれかのチームへ配属となります！ 具体的な業務内容 配属先に応じて、以下のいずれかの業務をお願いします。 ■ 受電業務（インバウンド／お問い合わせ対応） お客様からの様々なご質問やご相談にお答えするお仕事です。 サービスや商品に関するお問い合わせ対応 各種手続きの受付、ご案内 対応内容の専用システムへのデータ入力 ★こんな方に向いています 「聞き上手だと言われる」「人のサポートをするのが好き」「丁寧な対応を心がけたい」 ■ 架電業務（アウトバウンド／ご案内・ヒアリング） お客様へお電話をかけ、サービスのご案内や確認を行うお仕事です。 既存のお客様への新しいサービス・プランのご案内 アンケート調査やご利用状況のヒアリング 対応結果のシステムへの入力 ★こんな方に向いています 「人と話すのが好き」「目標に向かってコツコツ取り組める」「コミュニケーション力を活かしたい」 このお仕事のポイント！ 適材適所でスタートできる！ 「自分にどちらが向いているか分からない…」という方もご安心ください。研修期間中に業務を体験していただきながら、適性を見て配属先を決定します。無理なくあなたの強みを活かせるポジションでスタートできます。 未経験でも安心のサポート体制 どちらの業務に配属されても、丁寧な研修と充実したマニュアルをご用意しています。デビュー後も先輩スタッフがしっかりフォローしますので、オフィスワークデビューの方も大歓迎です！