• アルバイト・パート

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ★★★★急募★★★★ 大通駅徒歩3分、地下歩道直結の さっぽろ創世スクエアでのお仕事！ 8:50〜18:00固定シフトで残業はありません。 来社不要、AIとオンライン上で対話するだけの スマート面接で選考中！ 選考は10/4〆切なので、お急ぎご応募ください！ 【楽天モバイルのコールセンター】 あなたも使ってるかも？楽天モバイルのお仕事です！ ご検討中・お申込み中・ご利用中のお客様からの、 サービスや契約内容に関するお問い合わせに ご対応いただきます。 たとえば、 ・キャンペーン内容を知りたいお客様へ、 テンプレートに沿ってご案内 ・お申込み操作でお困りのお客様へ、 状況を伺いながら操作方法をご案内 ・請求内容を確認したいお客様へ、 本人確認後に金額や時期を確認してご案内 など、通信サービスに関するご案内が中心です。 対応後は、聞き取った内容をシステムへ入力します。 入力例が用意されているので、 携帯販売で身につけた 「料金プランをわかりやすく説明する力」 「本人確認を丁寧に行う慎重さ」 がそのまま活かせます。 研修は、座学でサービス内容や応対の流れを基礎から確認。 その後、実践研修ではベテランスタッフまたは管理者が 隣でサポートします。 デビュー直後も管理者席の近くに座れるため、 迷った時はすぐ相談できる環境です。 デビューから3ヶ月後もチャットでの相談や リアルタイムのフォローがあり、 ひとりで抱え込まずに進められます。 勤務地はさっぽろ創世スクエア。 大通駅から徒歩3分、地下歩道で直結しているため、 冬の通勤もしやすい立地です。 休憩室には冷蔵庫・電子レンジもあり、 お弁当派の方にも嬉しい環境です。 【ご応募お待ちしております】 【入社予定日】 10月7日(水) ※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務 ※スマート面接〆切：10月4日(日) 【研修日】 約1カ月（10/8～11/6） ※土日休み、祝日は出勤 ※全員参加必須 ≪≪ 研修内容 ≫≫ センター案内、事業所説明 ツール概要、基本応対 業務研修、ツールの使い方 ロールプレイング、デビューチェック ※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！ ※ハローワークでも掲載中です