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株式会社TMJ　みなとみらいセンター

職種/仕事内容

仕事内容 ◆インターネットサービスプロバイダ業務におけるお問合せ 接続やメールの設定、不具合発生に関するご相談に対し、 電話やメール、チャットで対応する窓口です。 ※一部、発信(セールスなし)や書類整理・作成もあり ・具体的なお問合せ内容 ・引っ越し先でインターネットを利用するために何が必要か知りたい ・Wi-Fiの接続方法が知りたい ・インターネットが接続できなくなった(トラブルシューティング対応) ・利用するための登録方法がわからない ・メールの設定方法がわからない、送受信ができなくなった ・インターネット会員の登録証を送って欲しい ◎受信：4割、発信：1割、メール：3割、チャット：2割 (新サービス開始時や障害発生時は割合が変わります) ◎当社はSNSにも力を入れており、 お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。 ・【TMJ 採用】で検索！ ・Instagramはこちら！ https://www.instagram.com/tmj_saiyou? ・ noteはこちら！ https://note.com/tmj_saiyou ・雇用契約は株式会社TMJと結ばれますが、業務請負となるため、発注企業の業務をお任せする形となります。 インターネットサービスプロバイダ業務に おけるお問合せ対応 週4日～OK！ライフスタイルに合わせて働けます！ ＜18時以降・土日祝出勤手当あり◎＞ 18時以降と土日祝出勤手当時は時給＋100円！ 土日祝の18時以降で＋200円！ 週4～勤務OKなので無理なく働ける ＜研修体制バッチリ！＞ コールセンター未経験の方大歓迎 フォロー体制万全なのでご安心ください！ ＜みなとみらい駅直結！＞ 横浜市内からはもちろん、川崎市、 大和市、藤沢市、東京都町田市、 大田区などからも勤務◎ ＜オンライン面接実施中＞ 自宅から参加可能なWEB面接実施中！ 事前の履歴書不要＆アプリDL必要なしでラクラク参加 ・お仕事のポイント ・18時以降と土日祝出勤手当時は時給＋100円！ ・土日祝の18時以降で＋200円！ ・週4～勤務OK ・セールス要素なし！お客様サポート窓口 ・未経験スタートの方も大歓迎！ ・幅広い年代のスタッフ活躍中！ ・駅直結で雨に濡れず通勤できる◎ ・オフィスカジュアル＆ネイルOK！ ・充実研修後の開始◎安心できる環境！ ・TMJ先輩スタッフの声 未経験入社のAさん これまでは飲食店での接客や、 短期でのイベントスタッフの経験しかなく、 オフィスワークは初めてでした。 未経験でしたが研修も充実していて 徐々に仕事に慣れていくことができました！ セールスがないお客様のサポート業務なので 今後も長く続けていきたいと思っています！ TMJは、多様なビジネスフィールドで活躍する企業です。そのた め、様々な業務を経験することができ、自身のスキルを広げるチャン スが豊富にあります。 社員同士の活発なコミュニケーションがある職場環境がいい、 また一つのことに集中して業務を取り組みたいなど個々に合った 働き方が整っています。

勤務地

アクセス

交通・アクセス みなとみらい駅 徒歩2分（みなとみらい線/東横線、駅直結）/桜木町駅 徒歩10分（ JR各線/横浜市営地下鉄）/◆みなとみらいセンター（クイーンズタワーC棟）

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 月～日祝のうち、週4～5日(週休2～3日) ※月間の希望休提出は原則4日間まで(相談可) ※土日祝は月2日以上の出勤必須 8:55～17:55 / 12:00～21:00(各休憩60分) ※どちらのシフトも対応いただける方 ※残業ほぼなし (繁忙期、障害対応時など相談させていただく場合あり)

給与

時給1,500円～1,700円 給与詳細 基本給：時給 1500円 〜 1700円 ＋交通費規定支給(上限15万円/月まで) ※18時以降・土日祝出勤時は時給＋100円/時 ※土日祝の18時以降で＋200円/時

休日休暇

休日休暇 シフト休

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備 交通費規定支給 正社員登用制度あり 昇給・昇格制度 有給休暇あり 休憩室・無料マッサージチェアあり オフィスカジュアル、ネイルOK 定期健康診断 ※基準を満たした方 近隣は飲食店多数あり 友人紹介制度あり 産休・育休制度 ※条件あり 介護休暇 ※条件あり 研修プログラム ※詳細は面談時にお伝えいたします