• 正社員

株式会社DI　Palette

仕事内容

アピールポイント: 【この職場で得られること】 ・新規事業立ち上げ経験 決まった商材を売るのではなく、お客様の課題を起点に、印刷・BPO・コールセンター・Webなどを組み合わせて提案できます。 ・コンサルティングスキル 顧客のビジネスゴールから逆算し、最適な提案を行います。 また、提案にとどまらず、要件を整理し、スケジュールを設計し、費用や品質を調整するなど、横断的なスキルを身につけることができます。 ・大規模案件のPM（プロジェクトマネージャー）経験 規模によっては数万通〜数十万通単位の案件を担当します。 多くの関係者と関わりながら、 数万通〜数十万通規模のプロジェクトをマネジメントする経験を積めます。

仕事内容: ＼クライアントのゴールに伴走する／ ― BPOを通じてクライアントの事業成長に寄与するコンサルタントを募集 ― 【この求人のポイント】 ✅ お客様のビジネスゴールから逆算し、最適な施策を設計 ✅ DMの形式選定から既存通知物の改善、ターゲット別のパーソナライズまで提案 ✅ 印刷物にとどまらずコールセンター・SNS・Webまで、ツールを選ばないトータル提案 ✅ 2026年新設事業部。既存の商材に縛られず、顧客課題に合わせて提案を組み立てられます ✅ 印刷×BPO×コールセンター×事務局を一括提供できる独自の強み ✅ 自治体・官公庁・公益財団法人との長期取引＋プライバシーマークという信頼基盤 ✅ 残業は月平均13.6時間／年間休日120日以上・完全週休2日。働き方も自身の裁量で ✅ まずはカジュアル面談から◎ 【BPO事業とは】 BPO＝ビジネス・プロセス・アウトソーシング。 企業や自治体が行う、重要かつ大量の通知・発送業務を一括してお預かりする事業です。 たとえば、 * 自治体から住民へ届く健診や税金関連などの通知 * 保険会社から契約者へ届く各種案内 * 企業から顧客へ送るDM など、私たちの生活に身近な通知物を扱っています。 通常、お客様自身で対応する場合は、データ作成、印刷会社への発注、封入・封緘、ラベル貼付、区分け、郵便局への持ち込みなど、多くの工程と人手が必要です。 当社では、データ作成・印刷から封入封緘、検査、区分け、納品・投函までを一気通貫で対応。 印刷から後工程までを同一敷地内で行うことで、移動や作業工数を削減するとともに、封入封緘の機械化や、連番検査・厚み検査・重量検査によって誤封入を防止しています。 作業履歴もすべてログとして残るため、高い精度と安全性を両立できることが私たちの強みです。 【社会インフラを支える仕事】 自治体から届く健診の案内、年金の通知、保険の契約更新のお知らせ。 どれも、受け取る人の生活や次の行動につながる大切な情報です。 宛先や封入物を間違えれば、必要な情報が届かなかったり、個人情報の漏えいにつながったりする可能性があります。 だからこそ当社では、複数の検査工程や作業ログの記録、プライバシーマークに基づく管理体制を整備。 「正確に情報を届けることで、社会の基盤を支える」。そんな手応えを感じられる事業です。 【具体的なお仕事内容】 BPOというと「依頼された業務を代行する仕事」と思われるかもしれません。 しかし、私たちが目指しているのは、単なる業務代行ではありません。 「お客様が何を実現したいのか」から考え、最適な方法を設計・提案すること。 届けたい相手は誰なのか。 何を伝えたいのか。 どうすれば、より良い反応につながるのか。 お客様の目的から逆算し、提案から案件進行まで一貫して担当します。 ◎ 目的から逆算した提案 * 数値分析をもとに「目標達成につながるDM」を企画 * 既存の通知物・DMを確認し、課題や改善点を提案 * データプリントを活用し、ターゲットごとに内容を変えるパーソナライズ施策を提案 ◎ 手段にとらわれないトータル提案 * 印刷物だけでなく、コールセンターやSNS・Web媒体なども組み合わせながら、お客様の課題に合わせた施策を設計します。 * データ制作から印刷、封入封緘、発送、保管まで、当社グループのリソースを活用した一貫提案が可能です。 ◎ 案件進行・プロジェクトマネジメント * 要件ヒアリング * 見積もり・スケジュール調整 * 原稿確認 * 社内外の各部門との連携 * 納品までの進行管理 製造を担う新潟工場や、コールセンター・事務局業務を担うグループ会社とも連携しながら案件を進めます。 原稿の誤植など細かな部分にも気を配り、お客様が安心して任せられる状態をつくることも大切な役割です。 【たとえば、こんなご支援をしています】 自治体・官公庁の通知物作成 お客様から通知業務をご依頼いただき、以下をまとめて対応します。 * 案内・通知はがき、封書のデータ作成 * 印刷 * 封入封緘 * 区分け・郵便局への投函 * 住所・氏名などを1枚ずつ出力するデータプリント * 輸送代行・在庫管理 * 申込受付・問い合わせ対応などの事務局サポート 通知や販促に伴って発生する業務を、入口から出口までトータルで支援する。 それが、当社のBPO事業です。 【1日の仕事の流れ例】 ・8:45｜出社・進行中案件の確認 ↓ ・9:00｜新潟チームとのWeb定例MTG ↓ ・11:00｜クライアント訪問／オンライン商談 「今の通知物で、どこに課題を感じているか」をヒアリング ↓ ・12:00｜ランチ ↓ ・13:00｜社内・グループ会社との連携 新潟工場に費用試算と納期を確認。コールセンター要件をグループ会社へ ↓ ・16:00｜提案設計・数値分析 　反応率、コスト、届け方。どう組み替えれば効果が上がるかを検討 ↓ ・17:00｜提案書作成／原稿チェック ↓ ・18:00｜業務終了（※所定労働8時間15分／残業は月平均13.6時間） ※クライアント訪問は日によって午前・午後の2回あります 【入社後のキャリアステップ】 ■ STEP1｜まずは知る ・入社時は既存案件に同行しながら、当社のリソース（工場・グループ会社・パートナー）を把握 ・新潟の本社工場で、実際に稼働している印刷工場を見る研修も実施 ・これまでの経験を活かしながら、企画・提案にも参加 ■ STEP2｜自分ら案件を動かす ・担当クライアントを持ち、課題整理から企画・提案・納品まで一貫して担当 ・社内外のメンバーを巻き込みながらプロジェクトを推進 ・新規顧客・新規領域への提案にもチャレンジ ■ STEP3｜案件・仕事を自ら生み出す ・新規顧客への企画提案 ・新しいサービス・提案手法の企画 ・後輩・メンバーの育成 ■ その先｜マネジメント・事業責任者へ ・課の数字管理、メンバーのマネジメント ・新規プロジェクトや新設部署の立ち上げ ・東京で生み出した成功モデルのグループ全体への展開 【評価について】 会社 → 事業部 → 課 → 個人へブレイクダウンされた方針に基づき、 目標設定シートとKPI/KGIを個人単位で設定します。 各目標にウェイトをつけて評価するため、 「何をすれば評価されるのか」が見える状態で働けます。 昇給は年1回（4月）、賞与は年2回（7月・12月）です。 【職場環境】 ・BPO事業部：東京3名／新潟4名（東京・新潟の両拠点にまたがる部門） ・BPO業界や人材業界出身者など多様なバックグラウンドの方が在籍しています 　 ・東京本部は2023年12月に晴海トリトンスクエア40階へ移転。 ・オフィスは廃漁網を再利用した椅子、コーヒー豆かすを活用した壁など、SDGsに配慮したオフィスです 【メンバーインタビュー】 部長｜中途入社1年目 Q. どんなフェーズですか？ ・完全に立ち上げフェーズです。BPO市場でのシェアがまだ低い分、新規開拓の余地が大きく、自分の提案がそのまま形になりやすいです。 Q. どんな特徴がありますか？ ・印刷技術を活かした独自の提案力です。レーザー加工のような変わり種のコンテンツまで 自社でできる。加えてBPO・コールセンター・事務局業務を一括で提供できます。この組み合わせができる会社は多くありません。 Q. どんな方と働きたいですか？ ・社内外——工場、グループ会社、お客様——と対等に連携できる方。 そして顧客のニーズから、新しい提案を発想できる方です。 メンバー｜中途入社 Q. 社内はどのような雰囲気ですか？ ・少人数ならではの距離の近さがあり、相談や情報共有がしやすい環境です。 ・必要に応じてお客様には先輩が同行してくれますし、一人で悩みを抱え込ませない風土があります。 ・部署異動のたびに違う視点が身につき、尊敬できる管理職から学べたことも大きいです。 Q. このポジションで身につくものは？ ・コンサルティング的なスキル、そして広告代理店的なスキルです。 「何を作るか」ではなく「何のために作るか」から入るので、提案の引き出しが増えます。 【DI Paletteの強み】 ◎ 「ものづくりができる広告代理店」 広告代理店では外部パートナーとの連携が中心となるケースも多い中、当社はコアとなる印刷製造機能を自社で保有しているため柔軟な動きが可能です。自社がハブとなり多様なパートナーを束ねることができます。 ◎ グループ内で印刷〜製本〜物流まで一気通貫可能 新潟・亀田の同一敷地内で完結。高精細印刷（高精細網点）の技術力は業界内でも独自のポジションを築いています。 ◎ 幅広い業界・規模のお客様と長年築いてきた強固な信用 官公庁・自治体、金融機関、出版社、イベント関連会社、観光庁関係団体など、 長期の取引基盤があります。甲信越最大規模の企業としての看板が、新規提案の扉を開きます。