• 契約社員

株式会社エフ・オー・プランニング札幌営業所

仕事内容

仕事内容 ＼⭐未経験さんも大歓迎⭐／ コープ共済のコールセンターで 受電のみのお仕事です♪ ◆9/1勤務スタート！！！ ◆完全週休二日制 ◆日曜固定休みで予定が組みやすい♪ ✅デビュー後のチームメンツは新人だけ！ ✅ご近所さんも活躍中！ ✅高時給バイトで効率バツグン ✅シフトの柔軟さも自慢のひとつ 【 仕 事 内 容 】 保険に加入されているお客様からの お問い合わせに電話で対応します。 電話が終わった後は、 対応内容をPCに入力したり、 必要な書類をお送りしたりします。 適性を考慮のうえ、 下記いずれかの部署に配属です！ ✅保全担当 ―――――― 「引っ越したので住所変更したい」 「子どもが生まれました」 「苗字が変わりました」など。 ★1日の受電件数 新人30～40件、中堅50件 多い方で60件くらい ★1件の対応時間：10～15分（入力時間含め） ★席数：25席 ✅共済金担当 ――――――― 「怪我したけど保険金は出る？」 ⇒いつ、どこで怪我しましたか？ ⇒適用内だったら書類送付 ★1日の受電件数 新人30～50件、中堅50件 多い方で70件くらい ★1件の対応時間：10～15分（入力時間含め） ★席数：30席 ＼＼あたらしい新人さんチーム発足／／ デビュー後のチームメンバーは 新人さんオンリー✨ だからしっかり同期仲が深まるし、 隣にはサポートで先輩がいるから 気になることはすぐに先輩に聞ける、 超～～～～安心のフルサポート体制⭐ 活躍中のスタッフは、主婦さんが多いので、 「え、ネイル変えた？めっちゃ良いじゃん！」 「どこでネイルやってもらってるの？」 なんて、たのしい会話が多め！ ⭐マニュアル＆トークスクリプト（台本）完備！ 未経験でも安心✨ ⭐困った時はSVや先輩がすぐ近くに！ デビュー後も新人だけの島＋先輩が 隣でサポートしてくれるから、 いつでも質問OK♪ ⭐充実の研修制度！ 平均1ヶ月の研修で、座学・ロープレ・ OJTを経て安心デビュー！ デビュー後も先輩がしっかりフォローします！ 【 1 日 の 流 れ 】 8:45 出勤 ｜ 10:30 10分休憩 ｜ 12:00 お昼休憩（50分） ｜ 12:50 業務再開 ｜ 14:30 10分休憩 ｜ 16:30 10分休憩 ｜ 18:05 退勤 ★座り仕事で身体の負担少なめ！ ★休憩は合計80分♪ きれいなリフレッシュスペースあり 【 スタッフインタビュー♪ 】 ✅Kさん/20代/女性 はじめまして♪ 働き始めて1年になる、Kです⭐ 前職はアパレル業界でしたが、 「接客スキルを活かしながら、 事務にも挑戦したい！」と思い、 この求人に応募しました。 今は、接客経験を活かしながら 利用者様のお役に立てることに、 大きなやりがいを感じています◎ 電話での対応なので、 わかりやすく伝える工夫や 的確な対応が必要な場面もあります。 その分、言葉遣いや伝え方の スキルが自然と身につくのも 嬉しいポイントです！ 完全週休2日制で日曜は固定休。 予定も立てやすく、 ゲームや動画など、 好きな時間も楽しめています♪ 職場には優しいスタッフばかり！ コールセンター未経験の方も しっかりサポートしますので、 ぜひ一緒に働きましょう✨