• 正社員

株式会社東横イン　東横INN京都四条烏丸

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：宿泊/ホテルコンシェルジュ、フロント、受付 ＼東横INNのホテリエはこんな仕事です／ ▶ 10:30～翌11:30の25時間勤務 ▶ 勤務後は2連休 ▶ 年間休日169日 ▶ 未経験歓迎・研修充実 ▶ チームで協力するフロント業務 ……………………………………………………… 【ホテリエって、実際どんな仕事？】 「ホテルの受付」と聞くと、 カウンターでお客様をお迎えする仕事を イメージする方が多いかもしれません。 でも、東横INNのホテリエはそれだけではありません。 お客さまの滞在を最初から最後まで支える仕事です。 25時間勤務を採用している理由も、ここにあります。 お客さまを「第2の我が家」へ迎えるように、 チェックインからチェックアウトまで 同じスタッフが関わることで、 安心して過ごせる時間をつくっています。 ＜具体的なお仕事内容＞ ・チェックイン・チェックアウト対応 ・予約受付やお問い合わせ対応 ・館内や周辺施設のご案内 ・電話対応 ・簡単な事務作業 ・朝食準備のお手伝い など。 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 【ホテリエの本音Q&A】 Q. 25時間勤務って本当に大変？ →最初は長く感じるかもしれません。 でも勤務後は2連休。 月の出勤は7～8回程度なので、 生活リズムがつかめると働きやすいというスタッフも多いです。 Q. 一人でフロントに立つことはありますか？ →ありません。 勤務は複数名で対応するので、困った時はすぐ相談できます。 Q. 忙しい時間は？ →15時以降のチェックインが集中する時間帯です。 お客様が重なることもありますが、 チームで協力して対応しています。 Q. 未経験でもできますか？ →現在働くスタッフの9割以上が未経験スタートです。 接客が好きな方や、人と話すことが好きな方が活躍しています。 また、お客様へのご案内や電話応対、 スタッフ同士の引継ぎなど、 日本語で円滑なコミュニケーションを取る場面が多い仕事です。 Q.まとまったお休みは取れますか？ →有給休暇も取得しやすく、 勤務後の2連休と組み合わせて、 有給休暇を2日取得すると 6日間の連休にすることもできます。 旅行や趣味など、 自分の時間を大切にしながら働けます。