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株式会社ティーエス・プロ　浦和事業所

仕事内容

仕事内容 ✨✨✨アピールポイント✨✨✨ ✨電話対応と軽作業の両方があるため、適度に気分を切り替えて働けます ✨営業電話やノルマはありません ✨接客・販売経験を活かせます ✨未経験でも安心の研修・フォロー体制 ✨研修期間中も時給1,400円 ✨完全土日祝休み・年間休日120日以上 ✰-✰ 【仕事内容】 家電製品に関する電話でのお問い合わせ対応と、修理センター内での軽作業をお任せします。 業務量に応じて、電話対応と軽作業の割合は変動します。 電話対応 ユーザーからの電話を受け、使用している製品や困っている症状を確認します。 製品の使い方や対処方法、修理が必要な場合の手続きなどをご案内します。 電話終了後は、対応内容を専用システムへ入力して1件完了です。 1日の対応件数は30～40件程度。 発信業務や営業電話、販売ノルマはありません。 基本的には製品の使い方や対処方法のご案内が中心のため、お客様から「ありがとう」と言っていただけることも多い仕事です。 修理センター内の軽作業 電話対応の状況に応じて、以下のような軽作業もお任せします。 ・修理品の受付、開梱 ・データ入力などの付随業務 電話対応と軽作業を切り替えながら進める、変化のある仕事です。 ✰-✰ 【職場環境】 20代～40代まで 非常に多様性のある職場です。 服装、髪型も自由です。 在職者の方からは 「とても自由」「アットホーム」 という声が多いです。 修理センターに併設されており、 小規模なコールセンターです。 自分専用のロッカー、 自分専用のPCとデスク、 インカムが提供されますので、 衛生的にも安心です。 専任のトレーナーが着きますので、 電話デビュー以降も フォローできる体制があります。