正社員
YOUテレビ株式会社

経験者歓迎【カスタマーサービス】月残業平均15Hでプライベート両立アウトバウンドコールスタッフ

月給250,000円～310,000円
就業時間 09:30～18:00（1日あたり所定労働時間07時間30分）休憩：60分残業：有備考：

業界未経験者歓迎
固定時間制
転勤なし

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
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コールセンターの運営管理を担当していただきます。入社後は、サービスの基本知識に関する研修、業務システムの使用方法の研修を実施し、契約内容やお客様のご利用環境を理解することからスタートしていきます。

企業・求人の特色 ■＜東証スタンダード上場＞木材/住宅事業にて実績を誇るナイスグループのグループ企業！ ■横浜/川崎エリアにて約28万世帯の接続数を維持し財務基盤も安定。今後新たな事業にて飛躍を目指しています！

職種/仕事内容

企業名ＹＯＵテレビ株式会社求人名 ★経験者歓迎★【カスタマーサービス】月残業平均15Hでプライベート両立◎ 仕事の内容コールセンターの運営管理を担当していただきます。入社後は、サービスの基本知識に関する研修、業務システムの使用方法の研修を実施し、契約内容やお客様のご利用環境を理解することからスタートしていきます。【具体的には】オペレーター業務は外部委託しているので、委託先とチャットでやりとりしながら顧客対応のアドバイスをしたり、お問い合わせの内容に応じて社内の部門に取次ぎをします。また、お問合せフォームを経由したメールの問い合わせに対応することもあります。ゆくゆくはお客様に実施したアンケート結果を活用し、顧客満足度の向上や解約抑止の施策にも取り組んでいただきます！募集職種 ★経験者歓迎★【カスタマーサービス】月残業平均15Hでプライベート両立◎

勤務地

YOUテレビ株式会社
神奈川県横浜市鶴見区鶴見中央4-36-1　ナイス第2ビル3階

予定勤務地神奈川県横浜市鶴見区勤務地勤務地① 事業所名：カスタマーセンター所在地：神奈川県横浜市鶴見区鶴見中央4-36-1 ナイス第2ビル3階（京急本線京急鶴見駅徒歩7分）最寄駅：JR 京浜東北線鶴見駅徒歩8分喫煙環境：屋内全面禁煙備考：総合職採用のため、本ポジションでの可能性は低いものの配属転換があり（※部署異動の際は定休日が変更になります）転勤：無

YOUテレビ株式会社

勤務時間

固定時間制就業時間 09:30～18:00（1日あたり所定労働時間07時間30分）休憩：60分残業：有備考：

給与

月給250,000円～310,000円想定年収 450万円～550万円雇用形態正社員期間の定め：無賃金形態形態：月給制備考：月給￥250,000～￥310,000 基本給￥250,000～￥310,000を含む/月諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給）試用期間有期間：3ヶ月備考：変更無

休日休暇

休日休日：122日（内訳）完全週休二日制夏季3日年末年始4日その他（慶弔休暇）有給休暇：有（～20日）（初年度は入社日に応じて4～10日付与）

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金制度、設備時短制度（一部従業員利用可）資格取得支援制度（全従業員利用可）継続雇用制度(再雇用) （全従業員利用可）その他制度退職金：無社会保険：健康保険厚生年金保険雇用保険労災保険寮・社宅：無その他制度：昇給年1回(4月)、出張手当、役職手当、扶養手当、介護休業制度、育児休業制度

職場環境・雰囲気

配属先情報 ■カスタマー本部 CS推進部

その他

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェントリクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報事業内容：■有線テレビ放送事業、有線ラジオ放送事業、電気通信事業 ■放送番組の録音、録画物の制作/販売、出版物の発行及び販売など他設立：1991年01月代表者：代表取締役石田修一従業員数：98人平均年齢：39.0歳資本金：2,726百万円株式公開：非公開主な株主：ナイス(株) イッツ・コミュニケーションズ(株) 本社所在地：〒230-0051 神奈川県横浜市鶴見区鶴見中央１－２６－１本社以外の事業所：横浜市鶴見区鶴見中央4-36-1 関連会社：＜東証スタンダード上場＞ナイス株式会社、ナイスコンピュータシステム株式会社ナイスコミュニティー株式会社その他備考・企業からのフリーコメント：《当社について～スタンダード上場企業『ナイスグループ』の一員～》■横浜/川崎エリアで住宅事業を主軸に「住まい」に関するサービスを提供する『ナイスグループ』のCATV事業として、1991年に設立。グループとの連携により顧客の拡大を図り、事業エリアにおいて約28万世帯の契約数を維持しています。■地上波/BSデジタル/CSデジタルの各種放送や、番組供給会社より光ケーブルを使用し、配信されている優良なコンテンツ(番組)をYOUテレビ放送センターから独自のケーブルテレビ網を使って、各家庭にデジタル放送サービスを提供しています。また2Gbps、5Gbps、10Gbpsの超高速インターネット接続サービス /固定電話サービスも提供。さらに地域に密着したサービス展開を目指してまいります。《就業環境》■月平均残業は15～30時間程度。質の高い仕事をし、残業0時間を目指しており、仕事とプライベートのオンオフにメリハリをつけた働き方が可能。またエリアに特化した経営戦略のため、転勤もありません。ライフプランが立てやすく腰を据えて働ける環境です。決算情報：決算期売上高非公開経常利益非公開 ※決済単位：単体

応募情報

対象となる方

必要な経験・能力等【必須】■コールセンターやカスタマーサポート経験が1年以上ある方（オペレーター、SVなど）【こんな方におすすめ】■誰かの役に立つことにやりがいを感じる方■お客様が何に困っているのか、どうしたらもっと良いサービスになるのか、問題分析が得意な方◎■PCやインターネットなどITの知識をお持ちの方は、サポートを通して知識を活かすことができます。■お客様の声をもとにしたサービス改善や企画立案にも携われます。学歴・資格学歴：大学院大学高専語学力：資格：

試用期間

試用期間あり試用期間3ヶ月。

採用予定人数

2名

選考プロセス

選考内容面接回数：2回程度（目安）筆記試験：有その他（適性検査）採用人数：2名求人エントリーにあたってこの求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。