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21SEIKI石巻中里/株式会社stance innovation

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他アミューズメントスタッフ、アミューズメント販売/フロアスタッフ 【募集の概要】 勤務地：「21SEIKI石巻中里」 パチンコに詳しくなくても問題ありません。経験がまったくない方でも始められる、ホールスタッフの募集です。 「お店の中がうるさそうで心配」 「たばこの煙が苦手で不安」 「接客をしたことがないけれど、自分にできるかな？」 そのような心配がある方でも、無理なくスタートを切れる環境が整っています。 空調・換気の設備を備え、屋内の禁煙・分煙化も進めています。 主な業務として、来店されたお客様へのあいさつ・ご案内のほか、店内の清掃や景品のお渡しなどを担当していただきます。難しい知識やキャリアは問いません。明るさと丁寧さがあれば、それだけで十分です。 【主なお仕事】 ・ホール内を見回りつつ、お客様にごあいさつ ・台や設備の操作について、お客様へわかりやすく説明 ・カウンターにて景品を手渡す業務 ・店内機器や台の周辺の清掃 ・売場のディスプレイ作成、景品の補充 ・お客様の疑問に答えたり、館内を案内したりする ・開店準備から閉店後の片付けまで はじめのうちから、業務を全部覚える必要はありません。 あいさつや清掃のように取り組みやすいことから始めていただき、慣れに合わせてお任せする業務を段階的に増やしていく流れです。 きれいな空気と心地よい環境 屋内の禁煙と分煙を推進しているほか、空気清浄機や換気設備も導入しています。お客様にとってもスタッフにとっても、快適に過ごせる店内です。 煙が立ちこめる昔のパチンコ店を想像する方も多いですが、最近は明るくきれいなお店が年々増えています。 店内の音量を調整したり、設備を定期的に点検したりして、働く人の負担を減らす努力も重ねています。 ※設備の有無は店舗によって違います。 【チームで支える接客】 ホールで働くスタッフ全員がインカムで連絡を取り合える体制なので、ちょっとした情報もすぐに行き渡ります。 お客様に聞かれて答えに迷ったときも、近くの先輩や責任者にその場で相談できます。 一人きりで判断を任されたり、自信がないまま対応したりする心配はありません。チームで声をかけ合って補い合える職場です。 【教育・研修の流れ】 最初に学ぶのは、接客マナーや店舗ルール、遊技台の構造といった土台となる知識です。 次のステップでは先輩に付いてホールに立ち、実際の動きを間近で見ながら、少しずつ仕事を覚えていきます。 ・お客様に話しかけるときのマナー ・台や周辺機器の扱い方 ・景品を渡すときの流れ ・ホールの見回り方と清掃のポイント ・トラブル発生時の対処 このように段階を追って指導していくので、パチンコをしたことがない方や接客が初めての方も安心してスタートできます。 【やりがいを感じる瞬間】 お客様から、 「親身になってくれてありがとう」 「おかげで気持ちよく過ごせました」 「いつも元気をもらっているよ」 など、うれしいひと言を直接かけてもらえることもあります。 通ううちに顔を覚えてくださるお客様が増えたり、スタッフ全員で店内を盛り上げたりできるのも魅力です。 さらに、ここで身につく接客力や会話力、周りの状況を見ながら動く力は、ほかの業界でも活かせるものばかりです。 将来的には、新人教育を担う立場やリーダー、店舗運営に携わる役職へと進む道もあります。 早番の日のタイムスケジュール（例） 8:00 出勤。身支度を整えて開店準備へ 8:30 朝礼に参加し、終わったら機器の点検 9:00 お店がオープンしたら、ホールでお客様をサポート 12:00 ローテーションで休憩 13:00 景品のお渡しや清掃をしつつ、ホールを見回り 15:30 遅番のスタッフと交代し、その日の状況を伝達 16:00 退勤（お疲れさまでした） ※店舗ごとに勤務時間やスケジュールは異なります。 【こんな方をお待ちしています】 ・未経験から接客の仕事にチャレンジしたい方 ・おしゃべりが好きで、人を笑顔にしたい方 ・仲間と助け合いながら働きたい方 ・じっとしているより、動き回る仕事が好きな方 ・クリーンで明るい職場環境を求めている方 ・腰を落ち着けて長く勤めたい方 ・接客スキルを高め、キャリアアップしたい方 学歴・職歴は問わず、パチンコの知識もなくてかまいません。 求めているのは、にこやかにお客様を迎える心と、仲間と力を合わせて働く姿勢です。 未経験から始めたスタッフもたくさん在籍しています。迷ったときは先輩が親切に教えてくれるので、新しいことにチャレンジしたい方はお気軽にエントリーしてください。 【応募前に知っておいていただきたいこと】 ホールを歩いて見回るため、立って過ごす時間がほとんどです。はじめは疲労を感じることもありますが、動くことが好きな方に向いています。 シフトは原則として土日祝も含めて組まれます。お客様が多く訪れる時間帯は、バタバタすることもあります。 喫煙環境や設備、勤務時間帯、仕事の細かな内容には店舗ごとの違いがあります。詳細は面談でお話しします。 【ある日の業務の流れ】 1．出勤後はまず持ち場を確認し、伝達事項にも目を通す 2．ホールを回りながらお客様を手助けし、台の周辺もきれいにする 3．呼ばれたらすぐにお客様のもとへ行き、設備も簡単にチェック 4．カウンターで景品を取り扱い、館内の案内も担当 5．後のシフトへ引き継いだら、最後に確認をして退勤 ホール係とカウンター係がチームとなって情報を共有し、お店を切り盛りしています。パチンコに縁がなかった方も、先輩に質問しながら一歩ずつ仕事を身につけられます。 【この仕事で得られるもの】 年齢層の異なるお客様一人ひとりに合わせた接客力をはじめ、周囲への気配りや仲間との連携力が養われます。お客様にとっての楽しいひとときを守るため、快適なホール環境を整えるのが私たちの役割です。