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ハウスメイトワークス株式会社　神奈川支店

職種/仕事内容

仕事内容 賃貸住宅の入居者様のお困りごとを 解決に導く、賃貸物件管理スタッフを お任せします！ ＼＼こんな会社です／／ ✅取扱高2839億円の大手企業グループ ✅賞与平均5.8ヶ月 ✅年間休日121日以上・完全週休2日制 休日がしっかり確保できるので、 ゆっくり休めてプライベートも充実☆ ✅残業は月10～20時間程と働きやすさ◎ ✅産・育休復帰実績多数 ✅資格取得支援制度充実！ ✅複数の選択肢からあなたに合った キャリアパスが描けます！ ✅丁寧な研修があるので、未経験者でも 一歩ずつ着実に成長し、活躍できます！ ✅チームで支え合う文化があり、 相談しやすい環境です！ ー 働きやすく、キャリアアップできる環境が 整っている当社で、未経験のあなたも ぜひ挑戦してみませんか✨ ー ＼＼仕事内容／／ ハウスメイトグループの一員として、 賃貸住宅にお住まいの入居者様の 「困った！」を解決へ導くお仕事です。 「電気がつかない」「水が漏れている」 「エアコンが動かない」など、生活に 関わるトラブルの一次受付は コールセンターが対応。 その後、あなたが入居者様にご連絡し、 状況を丁寧にヒアリング。 必要に応じて、専門スタッフを手配し、 お困りごと解決までの進捗を管理します。 基本は内勤業務ですが、お客様からの “ありがとう”を直接受け取れます。 住まいのサポート役として、入居者様の 安心・快適な暮らしを支える、 やりがいのあるポジションです。 ＜具体的な業務の流れの例＞ ▼「電気がつかない」「鍵をなくした」等 入居者様からのご相談を受けた サービスセンターから、私たちがいる 各拠点に連絡が入り、案件を引き継ぎます。 ▼入居者様にご連絡して、問合せ内容の 詳細を確認し、お困りごとの解消に向けて 専門スタッフの手配と日程調整を行います。 ▼スタッフ手配完了後、修理完了など お困りごとが解消するまで、進捗を管理します。 ▼修理完了 ※案件は、一人あたり25件程を担当します。 ＼＼安心のフォロー環境／／ ✅入社後1～3ヶ月間 入社後すぐの導入研修や住宅設備を 修理するテクニカルスタッフとの 同行研修で、当社が扱う賃貸物件の 設備の仕組みや位置、現場での作業手順、 簡単な修理方法などを一通り学びます。 ✅配属後 先輩と一緒に実際にやってみながら 業務の流れを覚えていきます。 分からないことは丁寧に教えてくれるので 未経験の方も安心して始められます。 ＼＼働きやすいからオフも充実／／ ✅完全週休２日のシフト制 ✅希望休も通りやすい環境 休みは週休２日のローテーション制！ 平日休みなので、週末に混雑する道や レジャースポットが空いているのが魅力！ 希望も通りやすいので土日でも休むことが 可能です！ ＼＼キャリアパス／／ 専門性を磨き、マネジメント職への 挑戦や、不動産管理(オーナー様 へのコンサルティング)や仲介営業への ジョブローテーション(グループ間の 異動)も可能です。 「幅広く経験を積む道」も、 「専門性を磨く道」も、あなた次第。 自分らしいキャリアを描ける環境が 整っています。 未経験から不動産のプロに 成長することができます！ 配属先は、希望を考慮いたします！ ＼＼資格取得支援もあり／／ 受験費用はもちろん取得後は 月々手当(宅建／月1万円他)がつく 資格取得を応援してくれる制度が 充実！入社後に、宅建士、マンション管理、 賃貸不動産経営管理士の資格取得を 目指す人も多くいます！ ＼＼こんな力が身につきます／／ ✨マルチタスク力と案件管理力 ✨住宅設備の知識 ✨問題解決力と的確な判断力 ✨相手の意図を汲み取り、寄り添う対話力 ■■感謝される喜び■■ 「直って本当によかった！」 「これで安心して過ごせます」 「すぐに対応してくれてありがとう」 そんな言葉を、直接いただけるのが この仕事の魅力です。 入居者様の不安や困りごとに、真摯に 向き合い、心を込めた対応で 「ありがとう」を生み出すお仕事です。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 東戸塚駅から徒歩7分

勤務時間

変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 主にA・Bのローテーション （シフト）勤務となります。 A. 9:00から18:00(8h) B. 11:00から20:00(8h) C. 19:00から翌9:30(13.5h) D. 20:00から翌9:00(12h) ※C・Dは月平均1～2回です （翌日は非番になるので、勤務なし） ※残業は月10～20時間ほどです。

給与

月給190,000円～240,000円 給与詳細 基本給：月給 19万円 〜 24万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 諸手当+賞与年2回 （昨年度平均5.8ヶ月分支給実績) 【手当】 時間外勤務手当 夜勤手当（1回3000円) 家族手当（子一人につき5000円) 自社管理物件入居手当 （1万円～1万5000円) 資格手当（第二種電気工事士： 2000円、宅地建物取引士：1万円他) 【給与例】 給与例 【年収例】 450万円／経験3年目 （月給23万円＋各種手当） 650万円／チーフ職 （月給34万円＋各種手当）

休日休暇

休日休暇 ■週休2日制 （月8～11日／ローテーション制） ■有給休暇 ■リフレッシュ休暇 ■メモリアル休暇 ★産・育休復帰実績多数 【年間休日121日以上】 ★希望休が通りやすい環境です

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■昇給年1回 ■賞与年2回(昨年度平均5.8ヶ月分) ■各種手当有 ■クラブ活動 ■研修旅行(海外・国内から選択） ■確定拠出年 ■退職金制 ■財形貯蓄 ■ストック休暇制度