• 正社員

株式会社くうかん

仕事内容

アピールポイント: 【技術力とコミュニケーション力、どちらも活かせる仕事です】 ・機械や設備の修理・メンテナンス経験を活かせる ・最新の清掃ロボットや機材に携われる ・導入から修理、運用フォローまで幅広く経験できる ・お客様への説明や提案まで担当できる ・全国のさまざまな現場で経験を積める ・将来的にはお客様や協力会社から頼られる技術担当へ ・DX・省人化など成長分野の技術に携われる ・年間休日125日

仕事内容: ＼「修理して終わり」ではない。お客様に頼られるフィールドエンジニアへ！／ フィールドエンジニアとして、お客様先で清掃ロボットや清掃機材の導入・設定・修理・メンテナンスを行います。 機器を直すだけでなく、原因や使い方をお客様に分かりやすく説明し、修理後も安心して使える状態までサポートする仕事です。 ・お客様先への訪問・出張があります。 ・社用車を運転して現場へ向かいます。 【担当する業務】 清掃ロボットや清掃機材に関する導入・メンテナンス業務を幅広く担当します。 【清掃ロボットの導入サポート】 ・現地調査 ・ロボットの初期設定、走行ルート設定 ・動作確認 ・導入後のフォロー ・利用方法の説明、運用改善の提案 【清掃機材のメンテナンス】 ・機材の修理、部品交換 ・定期点検 ・お客様先での出張修理 ・故障機の修理、代替機の発送対応 ・修理内容や使用方法の説明 ・協力会社への技術サポート 【この仕事で大切なのは「修理＋説明」】修理技術だけでなく、「なぜ不具合が起きたのか」「今後どう使えばよいのか」をお客様に分かりやすく伝えることも重要です。 丁寧な説明でお客様の不安を解消し、修理後も安心して使っていただくところまでが、私たちの仕事です。 【社員インタビュー】 ◇入社したきっかけは？前職は自動車整備士。もともと機械いじりが好きで、「ロボットのメンテナンス」という仕事に面白そうだと感じて応募しました。 車の運転も好きだったため、全国のお客様先へ車で訪問できることも入社の決め手になりました。 ◇ロボット経験がなくても大丈夫？入社時は清掃ロボットを触ったことがありませんでした。 まずは事務所内で機械の構造や修理方法を覚え、先輩の出張修理に同行。見て覚え、徐々に自分で作業する範囲を増やしていきました。 ロボットと聞くと難しそうですが、車をいじったり、プラモデルを組み立てたりすることが好きな方なら、これまでの経験と通じる部分があります。 ◇1日の仕事の流れは？朝はメールを確認し、その日の作業やスケジュールを整理。 社内では修理品の確認・分解・見積作成、機材の点検・整備、発送物の梱包などを行います。 ずっと機械を触っているわけではなく、デスクワークもあるため、メリハリをつけて働けます。 経験を積んだ後は、近隣エリアへの出張修理や全国のお客様先への出張も担当します。直行直帰や宿泊を伴う出張もあります。 ◇仕事のやりがいは？出張修理では、現場へ向かいながら「思っていた原因と違ったらどうしよう」と考えることもあります。 だからこそ、自分で原因を見つけて機械が直ったときの達成感は大きいです。 また、修理後にお客様へ原因や使い方を丁寧に説明し、安心して使っていただけたときにもやりがいを感じます。 ◇この仕事の面白さは？全国各地のお客様先へ行く機会があります。 普段は一般の人が入れない施設の裏側を見ることができたり、出張先で新しい土地やお店を開拓したり。さまざまな場所へ行けることも、この仕事ならではの魅力です。 ◇チームの雰囲気は？相談や質問がしやすく、分からないことも聞きやすい環境です。 先輩に同行しながら実際の作業を覚えていくため、最初から一人で現場を任されることはありません。 困ったことがあったときにも相談しやすく、チームでサポートしながら仕事を進めています。 ◇応募を検討されている方へ 「機械いじりが好き」「車を整備するのが好き」「人に分かりやすく説明するのが好き」「いろいろな場所へ行く仕事がしたい」。 そんな方なら、これまでの経験を活かしながら、新しい技術を身につけていけます。 ロボットの経験は入社後に身につけられるので、まずは機械に触れてきた経験を活かして、新しい分野に挑戦してください。