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株式会社集客プロ

仕事内容

仕事内容 ✨フルリモート・在宅勤務OK ✨AIマーケティング事業のカスタマーサクセス ✨フレックス制＆土日祝休み ✨年間休日130日以上でプライベートも充実 ＜何をやっている会社か？＞ 株式会社集客プロは、「AIとマーケティングで企業の集客をもっとシンプルに」をコンセプトに、企業の売上拡大を支援するWebマーケティング会社です。 AIを活用したマーケティング支援をはじめ、ホームページ・LP制作、広告運用、SEO対策、SNS運用、LINEマーケティングなど、企業の集客課題をワンストップでサポートしています。 単なる広告運用ではなく、データ分析とAIを活用しながら、お客様の集客・売上アップまで伴走することを大切にしています。 ＜CS営業（カスタマーサクセス）の仕事内容＞ ◇導入後の運用サポート Web広告やホームページ、LINEマーケティングなどをご利用いただくお客様を担当します。 サービス導入後も継続的にサポートし、成果につながる運用方法をご提案します。 ◇定期フォロー・課題ヒアリング オンラインミーティングやメール・チャットを通じて、お客様と定期的にコミュニケーションを行います。 集客状況や課題をヒアリングし、広告運用やマーケティング施策の改善をご提案します。 ◇データ分析・改善提案 広告データやホームページのアクセス状況、問い合わせ数などを分析します。 AIツールも活用しながら、より成果につながるマーケティング施策を提案します。 ◇アップセル・継続支援 お客様の事業成長に合わせて、SEO対策、LINE運用、SNSマーケティングなど、新たなサービスもご提案します。 長期的なパートナーとして、継続的な成果創出を支援します。 ＜1日のスケジュール例＞ 💻 09:30 メール・チャットを確認し、お客様からのお問い合わせや広告状況をチェックします。 ▽ 📊 10:30 オンラインミーティング 担当企業と打ち合わせを実施。 広告の成果やアクセス状況を確認し、今後の改善施策を提案します。 ▽ 🍱 12:30 ランチタイム フルリモート勤務のため、自宅でゆっくり休憩できます。 ▽ 📅 13:30 社内ミーティング 広告運用担当、デザイナー、マーケティング担当と情報共有。 お客様ごとの状況や改善施策について話し合います ▽ 📈 15:30 レポート・提案資料作成 広告レポートやアクセス分析資料を作成します。 AIツールも活用しながら、お客様ごとの改善提案をまとめます。 ▽ 📞 17:00 お客様フォロー メールやオンラインMTGで改善内容をご説明し、ご相談への対応や追加提案を行います。 ▽ ⏰ 18:30 終了（残業ほぼなし） 翌日の予定を整理して業務終了。 フルリモート中心のため、自分のペースで集中して働けます ※残業は月平均10時間程度です。 ＜キャリアプラン＞ 🌸 入社1～3ヶ月 会社のサービス内容やWebマーケティング、AIツールについて学びます。 先輩社員と一緒にオンライン商談へ参加し、お客様対応や提案方法を身につけます ▽ ✅ 入社1年後 担当企業を持ち、Web広告やホームページ、LINEマーケティングなどの運用支援を主体的に担当します。 データ分析をもとに改善提案を行い、お客様の集客・売上アップを支えるカスタマーサクセスとして活躍します。 ▽ ⭐ 入社3～5年後 CSチームのリーダーとして、メンバー育成や業務改善を担当。 大手企業向けのマーケティングプロジェクトや新サービスの企画・立ち上げにも携わることができます。 ＜どんなメンバーがいるか？＞ 社内には、Webマーケティング、広告運用、SEO、SNS、デザイン、システム開発など、それぞれの専門性を持つメンバーが在籍しています。 20代〜30代を中心としたフラットな組織で、役職に関係なくアイデアを発信しやすい環境です。 フルリモート勤務でも、チャットやオンラインミーティングを活用しながら、チーム全員でお客様の成果最大化を目指しています。 AIを活用した最新のマーケティング手法を実践できるため、カスタマーサクセスだけでなく、Webマーケティングやデータ分析のスキルも身につけながら成長できる環境です。