• 契約社員

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ■□11:50始業で通勤のストレスなし！□■ ―――――――――――――――――――― ＊未経験から時給1300円で高収入が可能！ ＊立ち仕事は卒業！座ってオフィスワーク◎ ＊手厚い研修制度で安心！管理者がサポート ＊服装・髪型・髪色自由！ネイルもOK！ 【仕事内容】 大手電力会社のサービスを利用されるお客様からのお問い合わせ対応。電気料金の支払いや引っ越しに伴う契約手続きに対応します。手厚いマニュアルとサポート体制があるので、オフィスワークデビューの方も安心！ ＜具体的な対応例＞ ＊引っ越しに伴う電気の利用開始の手続き ＊料金プランの変更やご契約内容の確認 ＊停電に関する状況確認や復旧の目安 といったお問い合わせに対して、マニュアルや質問回答集を見ながら丁寧にお答えするお仕事です。 ＜対応の流れ＞ (1)お客様からのお電話を受付 (2)お客様情報のヒアリング (3)お問い合わせ内容の確認 (4)お困りごとへの回答をご案内し、専用システムに入力(シンプルな入力業務です！) ＊対応件数：1時間に平均4件程度 ＊所要時間：お電話対応8分、後処理10分程度／1件 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜いつでも質問できる安心の少人数制＞ 管理者1名が5名のオペレーターをサポートする少人数制。そのため、わからないことがあってもすぐに質問できる環境が整っており、未経験でも安心です。 ＜将来に役立つ一生モノのスキル！＞ 接客業で身につけた“相手の話を聴く力”がそのまま活かせるお仕事です。正しい言葉遣いや電話応対のスキルなど、仕事でもプライベートでも役立つ一生モノのスキルが身につきます。 ～～ここがポイント～～ 【寝坊の心配なし◎11:50始業のお仕事】 11:50～17:00までのシフトで、1日の実働は5時間10分。朝の時間をゆっくり過ごせて、午前中のうちに家事や用事を済ませてから出社できます。残業はほとんどなく、17:00の定時に退社可能！週4日～5日勤務でシフトの相談もOKです。 【安定収入で描く新しい未来】 時給1300円だから、毎月安定した収入をしっかり確保できます。立ち仕事の疲れから解放され、仕事終わりの時間も充実。プライベートの予定も立てやすく、心にゆとりを持った生活が送れます。 【「私がついてるよ」の声が温かい職場】 最初は誰でも不安なもの。でもここでは、困った顔を見逃さない家族のような温かいリーダーが、すぐ隣でサポートしてくれます。「焦らなくていいよ」と優しく声をかけてくれるので、心から安心してデビューできます。 【自分らしさを諦めない働き方】 髪型・髪色もネイルもピアスも、派手すぎなければ自由！デニムとスニーカーでの出勤もOKです。仕事のために自分らしさを曲げる必要はありません。あなたらしいスタイルで働けて、仕事帰りはそのままプライベートへ◎ 【休憩時間は新作コスメの話題で】 休憩室には、電子レンジや冷蔵庫も完備。20代から30代の同年代の仲間も多く、「そのネイル可愛いね」と新作コスメや推し活の話題で盛り上がることも。お弁当を持参して、和気あいあいとした雰囲気の中でリフレッシュできます。 【入社・研修】 入社日：7/14(火) 9:40～17:00 ※最終面接日：7/9(木) 研修： ▼座学6日間…7/15～7/23 8:50～17:00 動画視聴や業務知識習得の講義学習を行います。 ▼OJT11日間…7/24～8/7 シフトに準ずる 2名～3名でのロールプレイングとOJT研修。 ※進捗により座学とOJTを交互に実施する場合もあります。 ※座学研修はシフト形態に関わらず基本全日参加ですが、万が一研修期間中の休み希望がある場合は事前にご相談くださいね。 ※研修期間中は土日祝休み ※研修期間中も同時給