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株式会社クオーレ

仕事内容

仕事内容 仕事内容について 【主な業務】 ・電話・メール・LINEの対応 お客様からの電話やメールに迅速かつ丁寧に対応します ・メール管理 自社サイトからの問い合わせを各エリア担当に送信します ・データ集計 毎月のデータを集計し、支店長へ共有します ・アンケート管理 アンケートシステムへの入力や管理を行います ・その他サポート業務 業務指示書の作成や確認、シフト作成などのサポート業務を行います 【入社直後の流れ】 ◆1日目 ・会社説明 ・入社手続き ・業務の概観説明 ◆2日目 ・業務の概観説明 ・電話業務の練習 ◆3日目 ・メール業務の練習 ・LINE業務の練習 ◆その後 ・実施に業務を開始しますが、隣に先輩がついてくれるのでいつでも聞ける環境が整っています！ ・忙しい時はありますが、もちろん放置することはないので安心してください！ 【働く環境】 ・1人1台のPCと携帯が支給されます ・休日の出勤は発生しません ・休日に連絡に出なければいけないというルールは存在しません ・シフト休みですが、希望があれば土日休みや連休も可能です ・残業を強制する文化はありません ・残業はほぼありません！ 【働くメンバー】 ・４月に立ち上げられた部署のため、コールセンタースタッフは現状１名、他に事務スタッフが２名、また営業スタッフが１５名ほど在籍しております！ ・平均年齢２６歳の活気ある支店です！