• 契約社員

トランス・コスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＼11/14までの期間限定☆フルリモート／ ○約3ヶ月半の短期！時給1600円で稼げる◎ ○自宅がオフィス！通勤の手間なし！ ○PCやインカムなどの機材支給あり◎ ○服装に決まりなし！好きな恰好でOK！ 【仕事内容】 公式オンラインストアで購入したお客様へのサポート業務です。 公式オンラインストアで、スマートフォン、タブレット、パソコン、スマートウォッチなど購入したお客様のサポートを行います！ 主に購入した製品がお客様のお手元に届くまでに発生する問い合わせに対応するお仕事です。 ★お問い合わせ例★ ・購入した製品の支払いがうまくできなかったんですがどうすればいいですか？ ・配送が遅れてしまっているのですが、状況について確認したいです ・返品をしたいのですが可能ですか？ お客様の疑問や要望に応えるだけでなく、まずは製品を購入した背景や状況に共感を行い、状況にあった解決策を提供しお客様が感動するような対応を目指します！ ★購入の背景や状況の例★ ・家族へのプレゼントで購入した ・今使用している製品の画面が割れたため、新しく製品を購入した ・メーカーのファンなので、新製品をいち早く手に入れたい 共感できる事は無限大です！ 一人一人のお客様としっかりと会話を行い、最高のお買い物体験をお届けし人生を豊かにします！ 研修ではお客様とのコミュニケーション方法など、 業務に必要なスキルを学んでいただくことができます。 ※対応中に困った際は、チャットでしっかりサポートします。お教えします！ また、着台後にも学びの機会を多く設けている為、スキルアップをすることもできます！ ★先輩スタッフからメッセージ (1)わからないことがあっても優しく教えてくれる 先輩やリーダーがいるので、困った時も１人ではありません！ ★リーダーからのメッセージ (2)様々な場面で活かせるコミュニケーションスキルを身につけることができます！ 仕事もプライベートも人間関係も充実できるように一緒になりましょう！ ～在宅でもサポートは万全！～ オンラインでいつでもフォロー！チャットやWeb通話を使用して 管理者や先輩スタッフへ相談・面談できるため、在宅勤務でも安心です。 ツールを理解するための自習時間や、よくあるお問い合わせ内容を 復習するための集合研修も設けています。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜短期×フルリモートで効率良く稼ぐ＞ 約3ヶ月半の短期なので、お試し感覚で働けます。 どのエリアにお住まいの方も、自宅で仕事をしていただけるので PCをシャットダウンした直後からプライベート時間が始まります♪ ＜最新の製品知識が身につく！＞ デジタル家電やパソコン、スマートフォンなど新しいものが好きな方にピッタリ！ 働きながら製品知識が身に付くため、普段の生活で家族や友人に教えることができます。 また、対人スキルやコミュニケーションスキルもアップします！ ～ここがポイント！～ ＜未経験でも高時給1600円！＞ どなたでも最初から時給1600円スタート！ 研修中も同額の高時給なので、月収28万円以上が可能です。 短期間で集中して稼ぎたい方にもぴったり◎ ＜ワークライフバランスが叶う働き方！＞ 完全週休2日制に加え、希望休も月3日まで提出OK！ また残業もほとんどなく、月平均10h程度。 家事や育児と両立しながらタイパ良く働けます。 ＜在宅だからおしゃれ自由！> 出社する必要がないので、スウェットなどのカジュアルな服装OK！髪型・髪色も自由です。 業務に支障がなければネイルやピアス、髭もOK♪ 「ブリーチしたいけど仕事が…」「仕事服を用意するのって面倒だな…」などの悩みとは一切無縁です！ 対応件数は1時間に3件程度と少なめ◎ 【入社日】 8/4(火) 9:00～13:00 ※機材受け取りのみ(午前中) 【研修】 ・座学：8/5～8/7，8/10～8/28 ・デビュー判定：8/28 ・OJT：8/31～9/4 ●研修中は「平日9:00～18:00・土日(祝日は出勤)・8/12・8/17or8/19休み」 ●9/6以降からシフト制へ