• 業務委託

株式会社SynapseWork

仕事内容

アピールポイント: 今回のポジションで最も期待しているのは、 「営業チームが成果を出せる状態をつくること」 です。 営業代行・インサイドセールスの成果は、単純に電話をたくさんかければ出るものではありません。 * リスト * ターゲット * 訴求 * スクリプト * 営業担当者 * 運用方法 これらを継続的に改善することで、成果は大きく変わります。 そのため、 「メンバーを管理するだけ」 ではなく、 営業案件全体を俯瞰し、数字を改善できる方 にお任せしたいと考えています。

仕事内容: 法人企業向けのインサイドセールス案件について、運用・数値管理・改善を担当していただきます。 1．営業案件の進行管理 担当案件について、日々の営業数値を確認します。 主に確認する指標は、 * 架電数 * 通電数 * 担当者接続数 * 資料送付数 * アポイント数 * アポイント率 * NG理由 * メンバーごとのパフォーマンス などです。 単純に数字を集計するだけではなく、 「数字が良い・悪い理由は何か」 まで確認し、次のアクションにつなげていただきます。 2．営業KPIの分析・改善 営業成果が伸びていない案件について、原因を分析します。 例えば、 「架電数は多いがアポイントにつながっていない」 という場合には、 * ターゲット企業が適切か * 営業リストの質に問題がないか * アプローチする部署・役職は正しいか * 訴求内容がターゲットに合っているか * トークスクリプトに改善余地がないか * メンバーのトーク方法に課題がないか などを確認します。 課題を見つけるだけではなく、 改善案の作成 → 実行 → 数値確認 まで担当していただきます。 3．インサイドセールスメンバーのマネジメント 営業メンバーの稼働状況・営業結果を確認し、必要なフィードバックを行います。 具体的には、 * 日々の営業数値の確認 * メンバーへのフィードバック * トーク内容の改善 * 成功事例の横展開 * 数字が出ていない原因の確認 * 改善アクションの設定 * 稼働状況の確認 などです。 当社では、 「今日はアポイントが取れませんでした」で仕事を終えないこと を大切にしています。 成果が出なかった場合にも、 「なぜ成果が出なかったのか」 「明日は何を変えるのか」 まで考え、改善につなげることを重視しています。 4．クライアント対応 担当案件によっては、クライアントとの定例ミーティングにも参加していただきます。 主な内容は、 * 営業結果の報告 * KPIの共有 * NG理由の分析 * リスト改善の提案 * スクリプト改善の提案 * 次回施策の提案 などです。 単なる営業結果の報告ではなく、 クライアントと一緒に成果を改善していく立場 としてコミュニケーションを取っていただきます。 5．新規案件の立ち上げ 経験やスキルに応じて、新規案件の立ち上げにも携わっていただきます。 例えば、 * ターゲット企業の整理 * 営業リストの設計 * ターゲット部署・役職の設定 * 訴求内容の整理 * トークスクリプト作成 * KPI設計 * 初期運用の構築 などです。 決められた業務を回すだけではなく、営業活動そのものを設計する経験も積むことができます。