• 正社員

アルティウスリンク株式会社/1261003820

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他IT、その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ ＊オープニング2期生募集！ ＊未経験でも始めやすい研修・サポート体制 ＊土日祝休み・年間休日124日 ＊東札幌駅から徒歩3分／車通勤OK 研修やサポート体制を整えているので、未経験からでも始めやすい環境です！ ―――――――――――― 1日の対応件数は合計10件程度！ ―――――――――――― 問合わせは一度持ち帰ってから回答OK。調べてから案内できるので、焦らず対応できます。 ー‥＊。 【仕事内容】 法人向け受発注Webサービスに関する問合わせ対応のお仕事です。メーカー企業が、見積・発注・納品・請求までをスムーズに行えるサービスをサポートします。 ～具体的には～ ■問合わせ例： ・IDやパスワードを忘れてログインできない ・操作方法が分からない（発注／登録方法）など ■1日の対応件数（1人あたり）： 電話3件程度＋メール7件程度＝合計10件程度。慌ただしく対応に追われることはありません。 ■電話対応の流れ： 内容をヒアリング後、折り返し対応となります。即時回答ではなく一度持ち帰ってから案内するので安心です！ ー‥＊。 【オープニング2期生としてスタート！】 マニュアル完備で、管理者のフォロー体制も万全です。企業さまからの問合わせのため、クレームはほぼありません。 【早番は回数少なめ＆インセンティブあり】 7:55～の早番は月5～6回程度のみ。1回ごとにインセンティブを支給します。16:25退勤で、夕方以降もゆっくり過ごせます。 【有給休暇も取りやすい！】 有給休暇はとっても取りやすい環境です。土日祝休み・年末年始休みに加えて、年間休日は124日。プライベートの予定も立てやすいです！ 【職場環境も充実】 東西線「東札幌駅」から徒歩3分のビル。駐車場完備で車通勤も可能！社員しか入れないビル内には、メニュー豊富な食堂も！ ー‥＊。 【入社日】 ①11/15(日)※初回出勤日11/16(月) ②12/1(火) ③12/15(火)