• 正社員

株式会社シックスティーパーセント

職種/仕事内容

仕事内容: ＜募集背景＞ 事業が成長を続ける中、多くのエンドユーザーにご利用いただいている状況です。 そこで、ブランドと60％、エンドユーザーの三者をつなぎ、 最高のユーザー体験を提供するカスタマーサクセス・サポートのポジションを募集しています。 ユーザー問い合わせの対応はもちろん、体験向上のためのサイト改善や、 ユーザー体験につながる物流・配送オペレーションの改善も担っていただきます。 ＜業務内容＞ ・ユーザーお問い合わせの対応（メール、システムでの対応） ・ユーザー向けFAQコンテンツの制作/改善 ・問い合わせに応じた配送オペレーション対応（社内チーム、外部事業者との連携） ・企画/プロジェクトに応じた社内チームとの連携 ・CS/配送オペレーションの改善（事業開発チーム等との連携） ・その他、オンラインストアのオペレーションコントロール全般 ※韓国語がビジネスレベル以上の場合、ブランドサクセス・サポートも兼任でご担当いただく可能性がございます。 ・ブランドお問い合わせの対応（メール、システムでの対応） ・ブランド向けFAQコンテンツの制作/改善 ・ブランド入店後の60%利用オペレーションサポート ・ブランドの配送オペレーション連携 ・ブランドとの継続なコミュニケーションによるリレーション構築 ・ブランド連携におけるオペレーション改善

勤務地

勤務時間

固定時間制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 11:00~16:00 夜間勤務： 月間平均残業時間：

給与

月給250,000円～600,000円 給与: 〈給与〉 想定年収：300万円~720万円 月給：25万円~60万円 賞与回数： 昨年度賞与実績： インセンティブ： 〈年収例〉 〈補足情報〉 ※試用期間：3ヶ月

休日休暇

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：土日祝休み 年間休日：120日 休暇制度：有給休暇、夏季休暇、慶弔休暇、特別休暇 補足情報：

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、交通費支給、社員割引制度、住宅手当 補足情報：・交通費支給・社会保険完備・社割（60％の商品が20％引きで購入可能）・家賃補助（2km圏内20％負担上限2万円まで）・金曜日フリーアルコール（18:00～）

その他

その他: ＜選考に関して＞ カジュアル面談の有無:状況に応じてある 会社説明会の有無:なし 適性テストの有無:状況に応じてある ＜選考フロー＞ ▼基本フロー ・書類選考 ・オンライン人事面接 ・オンライン管掌役員面接（代表or副社長） ・来社経営陣面接（代表&副社長） ＜補足情報＞ ※その他ポジションや候補者によって下記実施の可能性あり 実施の場合、都度ご案内 ・リファレンスチェック -前職/前々職の上長や同僚、計2名以上とオンライン面談30分実施 ・採用会食 -カジュアルな形式でご飯を食べながらお話 ・メンバー面談 -同チームや近しいチームのメンバーとカジュアルな形式で面談 有料職業紹介事業者名:株式会社マイキャリア 有料職業紹介許可番号:13-ユ-318092 本求人は株式会社マイキャリアにて採用支援をしている求人です。 本求人への応募によって、個人情報の取り扱い指針に同意した上で、株式会社マイキャリアに個人情報を提供するものとみなされます。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 250,000円 - 600,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間