• 契約社員

札幌北ビル/株式会社stance innovation

仕事内容

仕事内容 ソフトバンク光を申し込まれたお客様が、無事にインターネットを使えるようになるまでを支える「開通センター」のお仕事です。電話が鳴り続けるイメージとは違い、1件あたり約20～25分、うち通話は10分程度で、残りは工事日程の入力や書類チェックなどの事務作業がメインです。 【まず知ってほしい働き方】 ・時給1,400円 ・受電メイン／お客様はすでに申し込み済み＝営業・ノルマなし ・未経験・フリーター歓迎、土日祝含む週5日勤務 ・応募後の流れ：応募→登録・面談→職場説明→就業決定→研修 仕事の4ステップ ①お申込み内容の確認（住所・建物の工事可否などをチェック） ②工事日のスケジュール調整（希望日と工事業者の空きを照らし合わせ）※ここがメイン ③工事前の最終ご案内（当日の流れ・機器の受け取りをご案内） ④対応内容の入力（次の担当者が困らないようメモを残す） 「営業」や「ノルマ」がない理由 お客様はすでに申し込み済みで、早くネットを使いたいと待っている方ばかり。売り込みは一切なく、「調整ありがとう、助かりました」と言っていただけることが多い、精神的にヘルシーなお仕事です。 専門用語も怖くない ONU＝「ネットの信号を変換する小さな箱」のように、研修では専門用語をすべて日常の言葉に言い換えて教えます。マニュアルも充実し、画面を見ながら話せばOKです。 チームで働く安心感 対応件数は未経験なら1日10件程度からスタート（慣れても20件程度）。難しい質問はすぐ近くのリーダー（SV）に保留して相談できます。オフィスワークデビューの方もご安心ください。