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株式会社クレスティア

職種/仕事内容

仕事内容: 当社が運営する海外向けECサイトに寄せられる、お客様からの問い合わせを中心に、物流・取引先とのやり取りなど、サイト運営を支える幅広い業務をお任せします。 単なるカスタマー対応にとどまらず、売り上げや顧客体験に直結する重要なポジションです。AIツール（ChatGPTなど）を活用しながら、スピーディーで的確な対応を行なっていただきます。 【主な業務内容】 ・商品や配送に関するお客様からの問い合わせ対応（チャット・メール） ・物流業者との調整、出荷スケジュールの確認 ・社内チームへの共有／フィードバック 【AI活用】 ChatGPTなどのAIツールを活用して英文作成や翻訳を行います。業務効率化のためのツール導入も積極的に行なっており、ITリテラシーを生かして働ける環境です。 ※英語力は必須ではありません。 【この仕事の魅力】 ・ECの運営全対応を支えるポジションとして、幅広いスキルが身につきます。 ・グローバル展開中の成長企業で、チームと共にスピード感を持って働けます。 ・顧客対応だけでなく、業務改善や仕組みづくりにも関われます。

勤務地

勤務時間

固定時間制 勤務時間・曜日: 土日・祝休み 勤務時間：10:00-19:00 休憩：1h

給与

月給250,000円～330,000円 給与: * 月給：25万円～33万円（経験・能力を考慮） * 昇給：年1回 * 賞与：年2回 * 交通費支給（月3万円まで）

休日休暇

休暇・休日: * 勤務時間：10:00～19:00（休憩1h） * 休日：土日・祝日、年末年始 * 休暇：誕生日休暇、夏季休暇、生理休暇、介護休暇、慶弔休暇 * 有給休暇：入社半年後に10日付与 * 育児休暇：取得実績あり ＼プライベートも充実／ 土日祝がお休みで、年3回の大型連休あり！旅行や行事を楽しみやすい環境です。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: * 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） * 住宅手当（諸条件あり） * 家族手当（一人あたり月1万円）※規定あり * 資格手当 ※規定あり * オフィスお菓子、カップ麺食べ放題 * 無料自動販売機あり * 年1回の社員旅行（ハワイや台湾、静岡や千葉など） * 服装・髪色・ネイル自由 ＼福利厚生を改革中！／ 従業員が安心して長く働けるよう、手当や制度を拡充しています。

その他

その他: リモートは行なっておりません。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 250,000円 - 330,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間