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株式会社東名　札幌支店

仕事内容

仕事内容 ⭐マニュアル完備で安心対応 ⭐高時給＋インセン支給あり ⭐上場企業で安定して働ける ⭐自然と頼られるポジション 当社インターネットや電気を ご利用中のお客様(法人顧客)からの お問い合わせを、お電話で 受け付けするお仕事です。 例えば、 ・支払い日のご案内 ・契約内容に関するご案内 ・会話内容の入力 など。 対応件数は1時間あたり4～5件ほど。 トークマニュアルも完備されているため、 電話対応が初めての方でも 始めやすいお仕事です。 また、近くには先輩や社員がいるので、 困った時はすぐ相談OK。 一人で抱え込まず、 周囲と連携しながら進められるので 安心です。 慣れてくると 自然と周りから頼られる場面も増え、 気づけばチームの中心メンバーとして 活躍している。 そんなスタッフも多数います。 ＜具体的には・・・＞ ・既存のお客様からのお問い合わせ対応 ・契約内容や料金に関するご案内 ・お支払い日の確認対応 ・会話内容のデータ入力 ・対応履歴の記録作業 ・先輩社員への相談、引継ぎ対応 【1日の流れ例】 10:00 出勤・対応内容確認 10:15 お問い合わせ対応スタート 12:00 休憩 13:00 午後の対応開始 15:00 チーム内で情報共有 17:00 入力作業・対応整理 18:00 退勤 ⭐気づけば頼られるポジションに ･･････････････････････････････＊･･ この仕事で活躍しているのは、 落ち着いて人と話せるタイプの方。 ガツガツ営業する仕事ではないからこそ、 相手の話を聞きながら、 丁寧に対応できる人が 自然と活躍しています。 特別目立つタイプじゃなくても、 周りを見ながら動けたり、 空気を読んで対応できたり。 そんな“感じの良さ”が、 チームの中でしっかり評価される環境です。 実際に、気づけばSVや先輩から 「これお願いしていい？」 と頼られるポジションになっている人も。 オフィスワーク未経験でも、 接客や人と関わる仕事の 経験がある方なら、 その強みをしっかり活かせます。 ⭐未経験でも始めやすい環境 ･･････････････････････････････＊･･ 最初はマニュアルに沿った対応からスタート。 導入研修やOJTも整っているため、 未経験でも少しずつ慣れていけます。 対応中に困ったことがあれば、 近くの先輩や社員にすぐ相談できるので、 一人で不安を抱える必要はありません。 「オフィスワークは初めて」 「コールセンター経験がない」 そんな方でも始めやすく、 実際に未経験スタートのスタッフも 多数活躍しています。 ⭐将来の選択肢も広がる環境 ･･････････････････････････････＊･･ まずはアルバイトとしてスタートしながら、 安定して働ける環境です。 その中で、 「この会社合ってるかも」 「もう少し腰を据えて働きたい」 と感じたタイミングで、 社員登用を目指すことも可能。 実際に、アルバイトから正社員になった スタッフも多数在籍しています。 今の働き方を大切にしながら、 将来の選択肢もしっかり広げていける。 そんな柔軟さも、魅力のひとつですよ。 ⭐東証名証上場の安定企業 ･･････････････････････････････＊･･ 株式会社東名は、東証・名証上場企業。 通信インフラ事業を中心に、 10期連続で売上成長を続けています。 マニュアルや教育体制も整っているため、 未経験からでも始めやすく、 長く働きやすい環境です。 「自由な雰囲気」と 「会社としての安定感」の 両方があるので、 安心して働き続けることができます。 ⭐長く続けたくなる理由があります ▼採用サイトはこちら▼ https://www.toumei-recruit.com/part-time-job/ ･･････････････････････････････＊･･ この仕事は、 ガツガツ売り込むスタイルではなく、 既存のお客様へ丁寧に対応していく仕事。 だからこそ、変に構えすぎず、 落ち着いて働けます。 応対品質や応対件数、出勤率など、 日々の頑張りがしっかり評価される、 インセンティブ制度があります。 「自然体で働けるのに、 ちゃんと収入も安定する」 そんなバランスの良さから、 1年以上続けているスタッフも 多数在籍しています。