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あつみ温泉 高見屋別邸　久遠(ミツヤ商事株式会社)

仕事内容

仕事内容 『背伸びしない、今のあなたのままで。 地元の良さを知ってもらうフロント業務』 山形県、あつみ温泉。1300年の歴史を持つ名湯の地で、私たち「久遠（くおん）」は、お客様が肩の力を抜いて過ごせる「ちょうどいい距離感」を大切にしています。 ここでは、高級旅館のようなピンと張り詰めた作法や、自分を飾り立てた「最高級のおもてなし」は求めていません。 「家から近いから」「お休みがしっかりしているから」そんな等身大の理由で始めたスタッフが、今日も無理なく、お客様に対して誠実に、自分らしく働いています。 ■ お仕事について ■ 接客ではなく「丁寧な準備」を ━━━━━━━━━━━━━━━━━ フロントのお仕事は事務的な対応が多いため、実はお客様とコミュニケーションを取る機会はそこまで多くありません。 受付で華やかに振る舞うこと以上に、裏側での「準備」が中心です。 ●デスクでの準備がメイン 1日の大半は、パソコンでの予約確認や、お問い合わせへのメール対応などの事務作業です。 ●ご来館されたお客様の対応 笑顔でお客様をお迎えすることも大切な仕事。お部屋のご案内や必要事項の確認、その他ご説明などを行います。 ✅「いつもの確認」が喜ばれる 「足の悪い方がいらっしゃるから、移動しやすいお部屋にしよう」「このお客様は結婚記念日」など、事前の確認とご来館された際のちょっとした配慮が、お客様の安心・信頼につながります。 ✅チームで助け合うスタイル フロント業務がメインですが、食事会場の準備や片付けをみんなで手伝うこともあります。 一人で抱え込まず、スタッフ同士で声を掛け合いながら進めるスタイルなので、旅館・ホテルフロント業務が初めての方も安心。 まずはできる業務から取り組んでいきましょう。 ■ この仕事のやりがい ■ いつもの知識が、誰かの思い出に ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「教えてもらったあの場所とても良かったよ、ありがとう」 チェックアウトの際、そんな言葉をいただけると、心からホッとします。 久遠を訪れるのは、近場でゆっくりしたいという日本のお客様が中心です。 ガイドブックに載っているような情報よりも、「あそこの景色がきれいですよ」「あのお酒が美味しいですよ」といった、地元に住んでいるからこそ知っている何気ないお話が、お客様には一番喜ばれます。 特別なスキルはいりません。あなたの知っている「地元のいいところ」が、お客様の旅を彩る素敵なエッセンスになります。 ■ 会社や職場環境の魅力 ■ 生活に馴染む、無理のない働き方 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐「家から近い」が続く理由 実際に「近所だったから」という理由で入社し、8年、10年と長く活躍しているメンバーもいます。生活の延長線上で働ける、そんな気軽さが居心地の良さにつながっています。 ⭐夜通しの勤務はありません 夜間の対応は別の担当者が行います 。生活リズムを崩すことなく、地元で長く働き続けられる環境です。 ⭐嬉しい「まかない」付き 勤務中の昼食・夕食は無料で提供しています 。食費の節約にもなり、しっかり貯金したい方にも嬉しいメリットです。 ⭐老舗グループの安心感 創業300年の高見屋グループという安定した基盤がありながら、新しい評価制度の導入など、時代に合わせた働きやすさも追求しています。