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株式会社アウトソーシングトータルサポート 福岡営業所

仕事内容

仕事内容 ＜PR本文＞ １,《完全社内対応で安心》外部からのお問い合わせは一切なし！同じグループ会社の社員さんからのPCやシステムに関する相談窓口です。 ２,《時給1,400円で安定収入》前給（日払い）制度も利用可能！残業は通常月0〜5時間と少なめで、プライベートと両立しやすい環境です◎ ３,《ヘルプデスク未経験OK》PCの基本操作ができ、自分で調べて解決することに抵抗がなければ未経験でも大歓迎！ ４,《手厚いサポート体制》約2週間の座学・OJT研修あり。まずは状況のヒアリングなど簡単な1次対応からスタートできるので安心です。 ５,《駅チカ好立地》地下鉄「千代県庁口駅」から徒歩5分！服装はオフィスカジュアルで、快適に自分らしく働けます♪ ＜仕事内容＞ 福岡県福岡市博多区の大手ガス会社にて、グループ会社の社員さんへ向けた社内ヘルプデスク（PCやシステムに関するお問い合わせ対応）をお任せします。 ▽詳細▽ お問い合わせ対応・状況確認 「配属先のシステムアカウントが分からない」「事務所のプリンターを連携してほしい」など、お電話口の社員さんが何に困っているかをヒアリングします。 システム周りの遠隔操作・設定 お伺いした内容をもとに、システムのアカウント作成や権限設定、周辺機器の設定サポートなどを行います。 対応記録の入力 対応した内容の履歴を専用システムへ入力し、後処理を行います。 ※まずは状況ヒアリングなどの1次対応からスタートし、慣れてきたらアカウント権限設定などの2次対応もお任せしていく予定です。1日のお問い合わせ件数は約15件程度となります。 ＜お仕事のポイント＞ ◼︎完全社内対応！PCスキルを活かせる お電話でお話しするお相手は「同じグループ会社の社員さんのみ」となります。一般のお客様など、外部からのお問い合わせは一切ありません！ 「メールやExcelなどの基本操作ができる」「PCシステム関連の操作に抵抗がなく、自分で調べて解決できる」という方であれば、ヘルプデスク未経験でも大歓迎！もちろん、ヘルプデスクの経験がある方は即戦力としてご活躍いただけます。 ◼︎土日祝休み＆残業少なめでワークライフバランス抜群 勤務時間は「9:00-17:45（休憩60分）」の平日週5日勤務。 お休みはカレンダー通りの「完全週休2日制（土日祝休み）」となっているため、週末はご家族やご友人との予定を合わせやすく、しっかりリフレッシュできます。 残業は通常月0〜5時間程度と少なめです。（※年度始まりなどの繁忙期のみ、月25時間程度の残業が発生する場合があります） ◼︎駅チカで通勤ラクラク＆オフィスカジュアル 勤務地は地下鉄「千代県庁口駅」から徒歩5分、JR「吉塚駅」から徒歩15分の好立地！ 交通費も規定内（月22,000円以内）で支給されます。服装に厳しい規定はなく「オフィスカジュアル」でOKなので、毎日の通勤着に悩むことなくリラックスして働けます。腰を据えて長期で働きたい方にオススメの職場です！