業務委託
株式会社CAVIN

お花の仕入れサイト|問い合わせ対応スタッフ

カスタマーサポート｜シフト自由

アクセス: * 福岡市地下鉄七隈線「薬院大通駅」徒歩7分 * 福岡市地下鉄空港線「赤坂駅」徒歩8分 * 西鉄天神大牟田線「薬院駅」徒歩15分
株式会社CAVIN
※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。
福岡県福岡市中央区薬院2-18-14
アクセス: * 福岡市地下鉄七隈線「薬院大通駅」徒歩7分 * 福岡市地下鉄空港線「赤坂駅」徒歩8分 * 西鉄天神大牟田線「薬院駅」徒歩15分
時給1,200円～1,600円

勤務時間

勤務時間・曜日: 勤務曜日：月〜土時間帯：9:00〜18:00 休憩時間: 1時間シフト制です。面接時に、希望の勤務日数や時間帯をお聞かせください。

休日休暇

休暇・休日: * シフト制（週3以上） * 希望制なのでプライベートとの両立ができます◎

勤務地

株式会社CAVIN

福岡県福岡市中央区薬院2-18-14

株式会社CAVIN

勤務地: * 福岡薬院オフィスに出社いただきます * 原則屋内禁煙、喫煙室あり

アクセス

アクセス: * 福岡市地下鉄七隈線「薬院大通駅」徒歩7分 * 福岡市地下鉄空港線「赤坂駅」徒歩8分 * 西鉄天神大牟田線「薬院駅」徒歩15分

仕事内容

アピールポイント: * メンバー同士で助け合いながら働ける環境で、未経験からスタートしたメンバーも多数活躍しています。 * 残業少なめで、ワークライフバランスを大切にできる環境です。 * カスタマーサクセスへのキャリアパスがあります。

仕事内容: CAVINは、花の生産者さんと花屋さんの仕入れサイトを提供しております。カスタマーサポートは、サービスを利用する加盟店や関係者からの問い合わせに対応しながら、電話やチャットで寄せられる問い合わせに対応するだけではなく、現場で起きている課題や声を社内へ共有し、サービスや業務改善につなげていく役割も担っています。事業と顧客のあいだに立ち、チームや事業を支えるポジションです。【主な業務】 * 電話／チャットによる問い合わせ対応（花屋／生産者／物流業者／社内メンバーなど） * 問い合わせ内容の整理と、適切な部署への連携 * よくある質問や対応ナレッジの蓄積・改善 * 顧客の声を社内へ共有し、業務改善につなげる * スキルアップラダーに沿った段階的な業務習得 ※ 業務の難易度は段階的に上がる設計です。