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株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング　札幌センター

仕事内容

仕事内容 ◤￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣◥ 社員の8割が未経験スタート！ 東証プライム上場グループで 安定して働ける環境をご用意！ ◣＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿◢ ＜求人のオススメポイント！＞ ✅正社員デビュー歓迎！ ✅有給消化率100％！ ✅賞与年2回！別途インセンティブ有 ✅未経験からキャリアアップ可能！ ✅福利厚生充実！ _/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/ 【 仕事内容 】 ✅通販事業部 テレビやチラシ、Webサイトを見た お客様からの、商品やサービスに 対する注文を電話で承ります。 ▼取り扱う商品は 主に健康食品や健康機器、 サプリ、化粧品など多数！ お客様のお悩みなどをヒアリングし、 課題解決の最適提案を行うことも◎ 多くの感謝をいただけるお仕事です！ ✅官公庁事業部 助成金や補助金等に関する 問い合わせ対応および付随する 事務作業（データ入力など）を 行っていただきます。 助成金や補助金を通じて、 それらを必要とする方々の支援を 行う業務であるため、社会や地域経済の 活性化に貢献していることを 実感出来るお仕事です。 【 やりがい 】 ✅インバウンド業務においては細かな数値分析やデータ処理能力も必要となることから高度なPCスキルを身に付く。 ✅様々な問い合わせに対応するため、相手の状況やニーズを的確に把握し、分かりやすく説明するコミュニケーション能力が身に付く。 ✅個々の状況に合わせた最適なアドバイスをする中で、臨機応変に対応するスキルが身に付く。 _/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/ ✨未経験から始めて“顧客対応のプロ”へ✨ 社員の約8割が未経験スタート。 入社後は半年〜1年をかけて、 商品知識・電話応対・クライアント企業の 理解など、基本スキルをじっくり習得できます。 その後は教育担当・シフト管理・業績管理など、 管理職候補（SV・MGR）としてキャリアアップ の道も用意されており、 段階的に成長できる環境です。 ✨東証プライム上場グループならではの安定性✨ 経営基盤が盤石で、社会保険完備・ 社員持株会・ハートフル手当など 福利厚生がとても充実しています。 安心して長期的に働けるだけでなく、 チャレンジを後押しする 「社員の声を大切にする文化」が根づいており、 安定と挑戦の両立ができます。 ✨お客様に“感謝される”仕事✨ 【通販事業部】 健康食品・サプリ・化粧品などの 注文受付が中心。ただ受けるだけでなく、 お客様の悩みや希望を丁寧に聞き出し、 最適な提案を行う コンサルティブな接客が魅力です。 「ありがとう」 「あなたの説明が分かりやすかった」と 感謝の言葉をいただける機会が多く、 人の役に立つ実感を得られます。 【官公庁事業部】 助成金・補助金に関する問い合わせ 対応を通じて、地域社会や 中小企業の支援に携われます。 社会的意義が高く、公共サービスを 支える一員として誇りを感じられる仕事です。 ✨幅広いスキルが身につく✨ インバウンド業務は、 単なる電話応対にとどまらず、 データ管理・課題分析・改善提案など も行うため、次のような スキルを実務で磨けます。 ⚡データ分析・PCスキル ⚡ヒアリング力・説明力 ⚡臨機応変な判断力 ⚡顧客満足を高める対応力 これらは、将来的に管理職や 社会的にも強みになる 「汎用ビジネススキル」です。 ✨成長を正当に評価するキャリアパス✨ 年功序列ではなく、成果や努力が 正当に評価される環境。 実力次第で早期昇格も可能！ ✅トレーナー社員：380万円（入社2年目） ✅SV社員：440万円（入社3年目） ✅MGR社員：600万円（入社5年目） ✨福利厚生・社風の充実✨ 社員を大切にする社風が福利厚生にも 反映されています。 ⏩アオハル制度（部活動支援） ⏩JOYFIT提携、妊活・健康サポート ⏩みんりょこ制度（旅行支援／年1回3万円補助） ⏩えるぼし認定★★★（女性活躍推進企業） ⏩eラーニング研修、健康診断、インフルエンザ予防接種補助 ⏩プロ野球・Jリーグ・Bリーグのスポンサー企業 ★オープンで温かい雰囲気の中、 “人が育つ職場” として 長く働ける環境が整っています。