• 派遣社員

株式会社ウィズ

仕事内容

仕事内容 ＜仕事内容＞ 動画配信や電子書籍サイトなどの運営を手掛ける 「合同会社DMM.com」の コールセンターでのお仕事です。 日勤専属のメール対応7割の カスタマーサポートになります。 ■入社後のフロー ・入社後は、自社サービスを使う上で必要な 会員登録方法や支払い方法などを学んでから、 メール対応を始めます。 ・メール対応の練習、先輩社員とのロープレを しっかりと行ってからお仕事に取り組みます。 ・基本対応のマニュアル・テンプレートが しっかりとあり、初めての方でも安心です。 ・出勤の際は必ず1名以上の 責任者が出勤しておりますので、 困った時にはすぐにフォローしてくれます。 ■オススメポイント ・メール対応が7割を占めており、 コールセンターですが ずっと電話対応しているわけではありません。 ・クレームは少ないですが、 クレームの対応になった場合は すぐに責任者が変わってくれます。 ・自分の対応したお客様の意見から 会社がよりよくなることもあり、 自分の頑張りが実感できます。 お問合せの対応は 1日平均30件を目標にしています。 （メール、電話含めて） 研修期間は3ヵ月から半年を目安に行っていきます。 （研修期間中も時給の変更はありません） 現在、4名の同じお仕事している 弊社のスタッフがおりますので、 安心感があります。 積雪などの出勤が難しい場合には、 リモートワークでの対応になります。 <株式会社ウィズについて＞ 株式会社ウィズは、1989年の設立以来、関東、北陸に活動を展開する 総合人材サービス会社です。 職場によっては ゆとりある勤務スケジュールを組めるので、 育児や家事などと並行して効率的に収入を得られます。 事務や秘書、軽作業、ドライバーなど…… 派遣会社だからこそご紹介できるお仕事も、 豊富にご用意しています。 ◆経験や資格を活かしてしっかり稼ぎたい方！ または、これから経験や資格を取るために経験を積みたい方 ◆例えば… 独身時代にバリバリ働いていたけれど、 結婚や育児で一旦仕事を手放してしまった方。 あるいは、生活が落ち着いたところで、社会に出て再び働きたいとお考えの方など、 「今までの経験やスキルを活かして働きたい」というあなたの声に、 ウィズがお応えします。 一方で、「いまの生活で本当に働けるのかしら……」 「家事と仕事、どちらも中途半端になりそうで不安……」 などの悩みを抱える方が多いのも事実です。 その悩み、ウィズが解決します！ 「仕事はしたいけど家庭のほうを大事にしたい」 「現役時代のようにまたバリバリ働きたい！」…など希望はさまざま。 あなたはどんな働き方がお好みですか？ まずは、あなたの働き方へのこだわりを教えてください！ ＼＼オンとオフを大事に働きたい！！そんなあなたにおススメです★／／ 残業が少なく休日もしっかり休める職場や、 シフトの融通が利く職場、WワークOKな職場も沢山あります！ 「気の合う同僚と一緒に楽しく働きたい」 「複数の人と協力しながら進める仕事が得意」 「服装、髪型、ネイルが自由な職場で自分らしく働きたい」 「ライフスタイルに合わせて通勤時間や働く時間を調整したい」 そんなあなたの希望を叶える、 プライベートと仕事の両立が実現できるお仕事をご紹介♪ キャリアアドバイザーがしっかりサポートし、 ぴったりの職場を見つけるお手伝いをいたします。 初めての方でも安心してご相談いただけますので、 まずはお気軽にご連絡ください！ あなたの理想の働き方を実現するチャンスです◎