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SCSKサービスリンクス株式会社

職種/仕事内容

企業名 ＳＣＳＫサービスリンクス株式会社 求人名 【大塚/コンタクトセンターMGR】官公庁案件多数★土日祝休/残業12H/年休123日 仕事の内容 SCSKサービスウェア株式会社子会社の同社にて業務責任者として、コンタクトセンターの運営管理をお任せいたします。コンタクトセンター事業に注力しており、官公庁の案件も多く受注し、安定して成長しております。 ■事業戦略の立案と推進:センター全体の収益・予算計画を策定し、売上とコストを最適化。主要KPIを分析し、品質・生産性向上の改善策を実行します。■組織・人材マネジメント:採用計画の策定、採用活動の主導、管理者育成を通じて組織力を強化。労務管理や離職率低減施策を推進し、メンバーの成長を支援します。■顧客との関係構築:複数案件を統括し、信頼関係を強化。課題解決に向けた提案で事業拡大を目指します。 募集職種 【大塚/コンタクトセンターMGR】官公庁案件多数★土日祝休/残業12H/年休123日

勤務地

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：30.0時間/月

給与

月給282,500円～390,000円 想定年収 422万円～603万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥282,500～￥390,000 基本給￥208,000～￥288,000 固定残業代￥56,000～￥76,000 諸手当￥18,500～￥26,000を含む/月 ■賞与実績:年2回 ■昇給:能力評価年2回 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

休日休暇

休日 休日：123日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（） 有給休暇：有（10日～）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 制度、設備 従業員専用駐車場あり （一部従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：有

その他

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：コンタクトセンター運営（カスタマーサポート・テクニカルサポート・テレマーケティング等）、アウトソーシング受託、一般労働者派遣事業・有料職業紹介事業、代理店販売事業など 設立：2006年10月 代表者：代表取締役 秋山 敦司 従業員数：533人 平均年齢：37.0歳 資本金：100百万円 株式公開：非公開 主な株主：ＳＣＳＫサービスウェア株式会社 100.0％ 本社所在地：〒170-0005 東京都豊島区 南大塚３－３０－４ ウィステリア南大塚ビル６階 本社以外の事業所：東京センター、福井センター、大阪センター、徳島センター、鳥取センター、宮崎センター、福岡センター その他備考・企業からのフリーコメント：《当社について》 2006年設立。コンタクトセンター運営（カスタマーサポート・テクニカルサポート・テレマーケティング等）、 アウトソーシング受託、一般労働者派遣事業・有料職業紹介事業、代理店販売事業などの事業を展開しています。 当社は複数の事業を展開する中でも特にコンタクトセンター事業に注力。社内での徹底した研修により、「応対品質」「応答率」の向上を実現。 官公庁の案件も多く受注し、安定して成長しております。 ■えるぼし認定取得 ■2023年4月12日よりＳＣＳＫサービスウェア株式会社（5000名規模）の関連会社となり、安定した案件が継続的にございます。 ■アイネットサポートは、ＳＣＳＫグループのBPO企業であるSCSKサービスウェア株式会社の100％出資企業です。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

対象となる方

必要な経験・能力等 【必須】コンタクトセンターでのSV経験やマネジメント経験 【歓迎】コールセンターにおける管理者業務、品質管理業務経験/担当部門における事業事業計画の作成 【働き方】残業月平均12H/月2回ノー残業デー/年間休日123日/完全週休2日制（土日祝）【キャリアパス】入社後は、特定のプロジェクトの管理者として、顧客への報告、メンバー管理、生産性や予算の管理などをお任せします。その後は成長に応じて、複数のプロジェクトを統括する役割を担っていただきます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

試用期間

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容 面接回数：2回程度（目安） 筆記試験：有 その他（WEB適性検査） 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。