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サンクスラボ・博多ビジネスセンター

職種/仕事内容

仕事内容 電話、チャット、メールなどを通じて、顧客からの問い合わせ対応をお願いします。 また、チーム内で情報共有や連携を図り、ナレッジ整理および業務改善提案をチームとして行っていただきます。 新規部署立ち上げによるメンバー募集となるため、裁量が多くやりがいと成長を感じられる業務です。 ＜業務内容＞ ・電話を通じた顧客からの問い合わせやクレームに丁寧に対応する。 ・商品やサービスに関する質問や疑問に的確に答え、問題解決を図る。 ・問合せのナレッジ整理および業務改善提案

勤務地

アクセス

交通・アクセス 博多駅から徒歩4分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり22日 9：00～18：00（休憩1時間）

給与

年俸2,800,000円～4,000,000円 給与詳細 基本給：年俸 280万円 〜 400万円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 年棒制：280万円～400万円 ※資格・経験により考慮 ＜内訳＞※月給233,334円の場合 基本給：201,904円～ 固定残業：31,430円～ ※年俸に1/12を乗じた額を毎月支給します ※固定残業代（20時間/月）～ ※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給します（全社平均10h/月程度） ※試用期間6ヶ月（試用期間中の雇用条件の変更なし）

休日休暇

休日休暇 週休2日制(土日) 祝祭日 年次有給休暇(入社半年後に10日付与) 年末年始休暇 産前/産後休暇 育児休暇 介護休暇 慶弔休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 各種社会保険完備(労災、雇用、健康、厚生年金) リフレッシュ休暇あり(3日/年) 通勤交通費支給(規定支給) 服装・髪型など自由 定期健康診断 インフルエンザ予防接種補助 当社運営のネットショップでの社員割引購入制度 結婚祝い金あり(3万円～5万円) 出産祝い金あり(3万円) 表彰制度あり(半期に1度表彰、賞金あり) 勤続表彰制度あり(3年3万円、5年5万円、10年10万円) 業績によりインセンティブ支給 毎年、社員の家族宛てに社長からお歳暮が届きます!